비서 전화 중 대화 요령

회사에서 비서를 하는 친구들은 반드시 전화로 상담하고, 문의하고, 통지하고, 일을 해결한다.

전화에서 많은 사람을 알 수 있다. 이들이 너를 만나지 못했거나, 만나는 것은 매우 적다. 단지 전화에서 많이 접촉했기 때문에 너의 목소리를 듣자마자 너에게 어떤 인상이 생겼다.

이런 인상이 좋을 수도 있고, 좋지 않을 수도 있다.

인상이 좋으니, 그 자신은 당신과 몇 마디 더 이야기할 수 있어서 순조롭게 문제를 해결할 수 있다.

인상이 좋지 않아, 아마도 두말 두 마디가 끝날 것이다.

따라서 당신이 마주하고 있는 것은 생명이 없는 장치이지만, 당신은 상상에서 먼 곳에서 전화를 받는 사람을 볼 수 있을 것 같아서요.

어떤 사람들은 이런 것을 하지 못하고, 평소에는 사람을 잘 대하지만, 전화만 하면 기계적이고 단조롭고, 심지어 굵은 목소리로 악성으로 싸우는 것처럼, 사람을 기분 나쁘게 한다.

그가 상상력을 운용하지 않았기 때문에 양측의 면담처럼 친절하고 예의가 바르지 못하기 때문이다.

이런 상황에서 대화에 주의하는 예의는 필요할 뿐만 아니라 공부에 활용해야 할 뿐만 아니라 작업에 활용해야 한다. 그러면 반드시 많은 번거로움을 줄일 것이다.

전화할 때, 너의 자세, 웃음, 액션 표정 때문에 상대방은 전혀 보이지 않는다.

따라서 당신의 선의, 친절, 호감, 완전히 당신의 언어와 목소리에 의존하여 표현할 수 있기 때문에 전화할 때 음성 말투에 주의해야 합니다.

평소에는 너의 말투가 그다지 좋지 않다. 너의 언어는 그다지 따지지 않고 다른 사람들은 너의 태도와 너의 표정을 볼 수 있다.

그러나 전화 속에는 모든 것이 소리만 들리고 목소리로 표현된다.

그래서 당신의 목소리를 조심스럽게 제어해야 합니다. 당신의 성조가 부드럽고 친절하게, 즐겁게 당신의 우정을 전달할 수 있습니다. 동시에 당신의 말투도 또렷하게 당신의 대화를 전달해야 합니다.

주의 하세요, 당신의 입은 마이크를 향해, 당신의 입술은 마이크 반 치, 볼륨이 너무 크거나 작지 말고, 발음 속도를 평소보다 조금 느린 것, 필요할 때 중요한 말을 두 번 반복합니다. 시간, 장소, 숫자를 언급하면 반드시 자세하게 교체해야 합니다.

때때로 전화를 받는 사람은 당신이 직접 찾는 사람이 아니라, 당신도 매우 친절하고 예의 바른 태도로 대해야 한다.

잘못하면 회사 사무에 관계되는 사람이라, 약간의 차질이 모두 너의 일에 영향을 줄 수 있다.

공무는 버리고 평소에는 여실한 습관을 기르는 것이 주변의 친구, 가족에게도 좋다.