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Le Lieu De Travail

2010/5/19 15:43:00 29

Il y a inévitablement des conflits au travail et dans la vie privée, qui, s' ils ne sont pas maîtrisés, risquent de s' aggraver et de nuire au travail et aux sentiments.Il est donc très utile de maîtriser des techniques qui se mettent en colère.Voici quatre méthodes: le calme.Le psychologue américain, le professeur Eugène juris, a proposé trois lois qui peuvent calmer l 'esprit: « tout d' abord, baisser le son, ensuite ralentir le son et enfin, redresser la poitrine ».Le fait de baisser le son et de ralentir la vitesse de parole atténue les impulsions émotionnelles, tandis que la poitrine est droite, atténue les tensions impulsives, car les émotions humaines et les voix aiguës tendent généralement vers la poitrine et, lorsque le corps penche, leur visage se rapproche de l 'autre, ce qui crée artificiellement des tensions.

Ferme - la et écoute.Le célèbre homme d 'État britannique, l' historien Parkinson, et le célèbre gestionnaire britannique rastamgi, déclarent dans leur ouvrage intitulé « la bonne personne », qu 'en cas de dispute, n' hésitez pas à parler.Écoutez d 'abord quelqu' un d 'autre, qu' il finisse de parler, essayez de faire preuve de sincérité et de raison.Il est absolument difficile de gagner les cœurs des gens en se disputant, et le moyen le plus rapide de parvenir à un résultat est de s' entraider. »La colère se caractérise par un court laps de temps, après "tête de colère", les contradictions sont plus faciles à résoudre.Quand on n 'est pas d' accord avec ce que les autres pensent et qu 'il est difficile de se convaincre, la ferme oreille fait comprendre à l' autre que celui qui écoute s' intéresse à son point de vue, ce qui non seulement étouffe son "souffle", mais contribue aussi à l 'affaiblir et à l' éviter.

Change de rôle.Robert Kelly, professeur de commerce à l 'université Carnegie Mellon, a rencontré un programmeur et son supérieur dans une société informatique en Californie qui se sont disputés sur la valeur d' un logiciel, et Kelly leur a conseillé de se défendre l 'un contre l' autre. Cinq minutes plus tard, les deux parties ont compris à quel point leur comportement était ridicule et tout le monde s' est mis à rire et ont rapidement trouvé une solution.Le facteur psychologique joue un rôle important dans la communication interpersonnelle, les gens pensent qu 'ils ont raison et l' autre doit accepter son opinion.Si les deux parties sont en mesure d 'échanger leurs rôles et d' y réfléchir dans le cadre d 'un échange de vues, il sera possible d' éviter une flambée de violence.Rational sublimationDans la série télévisée "belle - mère", quand la jeune belle - mère vit que l 'enfant avait l' intention de faire des farces avec elle, elle s' indigne d 'un instant et brise le verre.Mais tout de suite, consciente des conséquences d 'un nouveau conflit, elle a pensé que lorsque la mère avait la responsabilité et la raison, elle avait soudain effacé sa colère, balayé les morceaux de verre et présenté ses excuses aux enfants et réconcilié ses relations.Lorsqu 'un conflit éclate, estimer ses conséquences à l' intérieur du cœur, réfléchir à sa propre responsabilité de se faire passer pour quelqu 'un de raisonnable et d' attentionné, doit pouvoir maîtriser son état d 'esprit et apaiser les tensions.