서평

문/정 뢰

혁신 은 여러 사람의 공감 대 위 에 세 워 진 것 이 아니 라 혁신 은 예 사 롭 지 않다.그러나 현실 상황 은 많은 새로운 생각 들 이'착지'되 기도 전에 이미 말살 되 거나 무시 되 었 다 는 것 이다.우 리 는 개인 혁신,시장 혁신 과 사회 혁신 세 가지 측면 에서 혁신 이 어떻게 성장 하 는 지 연구 할 수 있다.이들 은 대중 들 의 자발적인 혁신,기업 과 업계 혁신,그리고 국가 혁신 에 순서대로 대응 해 야 한다.

는 시장 혁신 사례 와 체 제 를 중심 으로 연 구 했 는데 그 주요 관점 은 혁신 은 점진 적 인 것 이 고 기 존의 지식 과 기술 에 대한 재 구성 으로 분산 관리 와 아래 에서 위로 의 시행 착 오 를 얻 는 것 이다.국가 혁신 에 대해 저 자 는 많은 예 를 들 어 영국 경제학 자 마 조 카 토 가 주장 하 는 혁신 은 주로 정부 가 사명 지향 적 인 연구 개발 을 가 진 특수 한 지원 관점 에서 비롯 된다.예 를 들 어 1940 년 이전에 미국 정 부 는 연구 개발 활동 에 대량의 공공 보조금 을 제공 하지 않 았 고 영국 정부 가 연구 개발 한 비행선 은 민영 기구 가 연구 개발 한 동종 제품 보다 훨씬 못 했다.한편,경제 협력 개발 기 구 는 1971-1998 년 경제 성장 을 추진 한 요 소 를 돌 이 켜 보면 공공 지원 이 아 닌 개인 지원 의 연구 개발 수량 이 경제 에 긍정 적 인 영향 을 미 친 것 으로 나 타 났 다.정부 가 연구 에 대한 지원 으로 연구원 들 이 정부 프로젝트 에 집중 하 게 된 것 은 산업 이나 소비자 의 수 요 를 우선적으로 고려 하 는 것 과 일치 하지 않 는 다 는 해석 이 가능 하 다.작가 의 관점 을 지지 하 는 증거 가 매우 많다.예 를 들 어 역사상 이집트,로마,오 스 만,합 스 부 르 크,대 영 제국,러시아 는 모두 중앙 집권 제국 이 혁신 을 잘 하지 못 하 는 견본 이다.인쇄술 의 경우 오 스 만 제국 과 모 와아 왕조 에 의 해 300 년 동안 금지 되 었 다.1400 년 이 지나 서 야 유럽 에서 신속히 채용 되 어 서유럽 의 정치 경제 발전 을 철저히 바 꾸 었 다.

저 는 기술 혁신 이 사회 경제 발전 을 추진 했다 는 관점 에 찬성 합 니 다.그러나 저 는 혁신 이 역할 을 발휘 하 는 데 진정 으로 영향 을 주 는 요 소 는 사회 에서 비롯 되 고 혁신 적 인 사회 구조,산업 과 시장 구조 와 개인 혁신 에 대한 격려 를 포함한다 고 생각 합 니 다.혁신 은 사회 구 조 를 조정 하 는 것 을 추진 했다.특히 낡은 것 을 타파 하고 새로운 동력 을 세 우 는 가장 강 한 신 강 파 주기 시작 단계 에 사회 환경 이 혁신 에 대한 수용 정도 가 매우 높다.그러나 사 회 는 본질 적 으로 인류 본성 중의 타성 을 가진다.특히 기득권 층 이 형 성 된 후에 경화 로 인해 사 회 는 변혁 을 반대 하고 혁신 을 억제 하 게 되 었 다.정 부 는 사회 구조의 형성 에 비교적 큰 영향력 을 가진다.정부 가 직접 혁신 에 참여 하 는 것 은 필요 하지 않 을 수도 있 지만 정부의 개입 은 경직 된 사회 구 조 를 분산 시 키 고 시장 혁신 과 대중 혁신 에 더욱 좋 은 환경 을 조성 하 는 데 도움 이 된다.

혁신의 주 체 는 분명히 기업 과 개인 이 고 개인 혁신의 좋 은 예 는 오픈 소스 소프트웨어 이다.안 타 깝 게 도 기업 규모 가 커지 고 경영 관리 가 성숙 해 지면 서 오히려 혁신 효율 이 떨 어 지고 혁신의 위험 을 감수 하려 하지 않 는 다.일부 대기업 들 은 몇 년 전에 내부 연구 개발 에 의존 하여 자신 에 게 경쟁 에 필요 한 혁신 을 가 져 오기 어렵 다 는 것 을 깨 달 았 다.예 를 들 어 보 결 회사 의 내부 혁신 비례 는 35%에 머 물 러 외부 에서 혁신 을 받 아야 한다.

기업 의 혁신 관리 문제 에 대해 의 저자 인 사 피 바 하르 는 설득력 있 는 방법론 을 제시 했다.물리학 박사 로 서 그 는'상호 변화'의 측면 에서 단체 혁신 행 위 를 독창적 으로 해석 했다.

기업 에서 대부분의 새로운 아 이 디 어 는 사람들 에 게'기이 한 생각'으로 여 겨 져 숨겨 지고 소수의 사람들 만 이 계속 견지 하 다가 나중에 재발 견 될 때 까지 그 중 일 부 는 심지어 괄목 할 만 한 성 과 를 거 두 었 다.이해 하기 어 려 운 것 은 기발 한 아이디어 가 사람들 에 게 혁신 정신 이 있다 고 여 겨 지 는 기구 에서 억 눌 릴 수도 있다 는 것 이다.애플 폰 과 앱 스토어 의 아 이 디 어 를 모 를 수도 있다.2004 년 노키아 엔지니어 몇 명 이 가장 먼저 제안 했다.그들 은 당시 인터넷 에 접속 할 수 있 고 컬러 터치 스크린 과 고해상도 의 신형 휴대 전 화 를 발명 하려 고 했 으 며 이 휴대 전화 에 맞 춰'온라인 애플 리 케 이 션 스토어'를 만 들 겠 다 고 제안 했다.그러나 노키아 의 당시 정책 입안 자 들 은 이 제안 을 거부 하고 3 년 만 에 잡 스 에 의 해 이 뤄 졌 다.

저 자 는 이 문제 의 관건 은 기구 조직 이 끊임없이 변화 하고 있다 는 데 있다 고 생각한다.서로 다른 시점 에 모든 기구 가 특정한 상태 에 있 는데 이것 은 물리학 의'상'개념 과 유사 하 다.상호 변화 과정 에서 조직의 구조 에 변화 가 생 길 수 있 으 며,인위적인 개입 을 통 해 경직 된 팀 을 바 꿀 수 있다.

한 조직 이 혁신 을 수용 하 는 동시에 성숙 한 제품 의 대량 생산 도 잘 할 수 있 을 까?물리학 적 으로'상태 분리'라 는 단어 가 있 는데 섭씨 0 도 에 물 과 얼음 이 동시에 존재 한 다 는 뜻 이다.한 기업 도 적절 한 조정 을 통 해 혁신 과 정상 적 인 운영 을 동시에 겸용 하 는 상 태 를 유지 할 수 있다.성공 적 인 사례 가 있 습 니 다.미국 텔 레 콤 전화 회사 의 전신 은 베 어 전화 이 고 나중에 개편 을 통 해'베 어 실험실'을 설립 했 습 니 다.이 실험실 은 일련의 혁신 이론 을 성공 적 으로 내 놓 았 고 8 개의 노벨상 수상자 에 게 도 기여 했다.그러나 베 어 실험실 은 순수 학술 연구 기구 가 아니 라 성공 적 인 공업 실험실 이다.물리학 의 상호 변화 에 부합 되 는'동적 균형'체 제 를 구축 함으로써 베 어 실험실 의 혁신 성 과 는 미국 텔 레 콤 회사 의 신제품 이 되 었 고 이 를 미국 최대 의 회사 중 하나 로 만 들 었 다.한편,'상태 분리'와'동적 균형'은 바로 상업 조직 이 혁신 을 실현 하 는 비밀 이다.