네 각도에서 일본의'체험식 소매 '문점 위치를 읽는 게 중요하지 않아요.

실체 소매의 미래는 포옹 체험식 개념에 있다. 특히 진정한'의미 있는 체험'을 선보인다.

실체 문점으로 고객을 끌어들이고 소비자의 충성도를 높이는 효과적인 수단으로 체험식 소매 개념은 하나의 유체에 국한되지 않고 정품점, 연쇄점, 유격점, 심지어 판매점 등 다양한 소매 형태 중, 기술의 가치, 침침식 체험 등을 통해 소비자들에게 더욱 전면적이고 리얼한 감각 체험을 제공한다.

이 방면에서 일본의 경험은 이곳에서 가장 멀리 있는 소형정품점부터 대형 소매상까지 체험식 소매를 실감할 수 있으며 영감과 창의적인 곳곳에서 볼 수 있다.

가게 위치가 중요하지 않아요.

도쿄 소매상들에게는 매장 위치가 가장 중요하지 않다. 골목 깊은 곳에서도 멋진 상점이 숨어 있다.

최근 할리우드 여자 Gwyneth Paltrow (온니스 파트로)가 창설한 인터넷 생활 방식의 브랜드 Goop 이 아시아 시장에 진출해 도쿄 육본목목목에서 세계 최초 래핑 카페 Goop Kitchen 을 개설했다. 이 점지는 2000 평방피트 (약 186 ㎡)의 커피숍은 거리와 백화점에서 멀리 떨어진 작은 공원에 자리잡고 있다.

(화려한 뜻): 인터넷 생활 방식 브랜드 Goop 이 아시아 시장에 진출해 도쿄 최초 플래쉬 카페 개설)

도쿄는 가장 은폐하고 가장 쿨한 매수점 The Four Eyed, 가부키 2정목의 커플호텔 입구에 숨어 있다.

인간화

일본의 실체문점은 대부분 전방위 소매 체험을 할 수 있다. 제품, 브랜드 혼합, 실내 디자인, 실제로 실체 소매 ‘영혼 ’을 주지만, 매장 디자인과 서비스의 ‘인간화 ’의 세부 사항이다.

보드 옷가게를 예를 들어 점원은 브랜드를 섞어 탐색 을 얻게 하는 재미: 니트 코트와 사진 맨투맨을 한 구역에 두고, 한 진열장에 핸드메이드 안경을 놓았고, 옆 틀에는 정선 뷰티 제품이 놓여 있다.

골동품 책상 위에 소형 가죽이 놓여 있다. 일본이 만든 담요의 바구니 가장자리에 레코더와 검은색 테이프 한 바구니가 놓여 있다.

벽에는 간단한 핸드백과 가방을 몇 개 달고, 비싼 미리노노 양털 양말이 창가에 놓여 있으며 주위는 각종 액세서리와 녹식이다.

심지어 가게에 진열된 가구까지 판매할 수 있다.

일본 판매원들의 서비스도 본래 외부에서 ‘ 인성화 ’ 를 칭송하는 것은 사실상 예로부터 소매업종의 관건적 요소인 판매원들은 고객과 유효한 소통을 해야 하며 오랜 연계를 맺고 있다.

일본 판매원들이 가장 좋은'눈치'를 가진 능력은 고객이 교류하기 싫을 때 묵묵히 한편에 있지만 고객이 도움을 구하면 적당한 상품을 추천할 수 있다.

하지만 소비자가 점원과 소통을 하기 싫다면 왜 직접 인터넷 쇼핑을 하지 않는 것일까?

우수한 판매원이 주는 효과적인 추천과 지도는 전체적인 쇼핑 체험을 크게 향상시킨다.

총괄적 계획

일본의 소매상은 어느 정도 가게의 전통 패턴을 깨뜨렸다.

Beaams에서는 브랜드가 왜 그런지 모든 상품은 색깔과 외관을 진열해 소비자의 구매 경향에 부합된다.

다른 상점에서 같은 브랜드를 찾을 수 있지만 한 거리에 프라다전문점이 있다면 그 근처의 매장은 단독 브랜드로 삼지 않을 것이다.

또 소매상회는 꼼꼼하게 다른 이야기를 만들어 다양한 제품 전시 방식을 융합시켜 소비자들이 탐색을 할 수 있으며 상품이 더 예쁘고 잘 팔리게 한다.

복합브랜드 United Arrows 문점은 소형 정품 백화점 같아 육목의 플래그숍을 예로, 유닛 아로운스, 뷰티 &유튜드 아로우즈, 유닛, 유닛, 유닛 아로우즈 &Sonns, 유닛, 유닛 아레나 라벨 레벨 레벨, 아노더스 Edion 등 다양한 생산 라인을 제공했다.

이 밖에도 ‘시집형 ’ 공간을 열어 우산, 트렁크, 가방, 안경 등 품종을 전문적으로 판매하고, 교토 디저트 구역, 향차, 팥 제작을 제공한다.

회사 최고경영자 죽전광광광광광광은 유니티드 아로우가 제공한 것은 물론 패션뿐만 아니라'더 패션 감각적인 생활'도 있다.

(화려한 뜻): 고단 의상업계의 ‘스타벅스 ’: 유닛 아로우가 일본의 최대 복합 브랜드점 운영자로 성장했을까?

일본의 백화점은 모두 자세한 기획을 거쳐 집과 내부 장식 용품들이 정상, 남성복과 여장에는 단독 공간을 갖고 있지만 남녀 공용 제품은 어디서나 볼 수 있다.

심지어 일부 백화점에는 큰 면적 공간이 있어 커피를 가지고 있는 서점으로 만들기 위한 편안한 좌석은 고객이 언제든지 휴식을 취하고, 음료수 한 잔을 마시거나 책을 보거나 대충 거닐 수 있다.

삼정 부동산은 도쿄에서 개발한 사치품 종합 상업체 Toookyo Midtown Hibiya, 마이드톤은 7층을 대외로 개방하는 백화점 공간, 마이너스 1층에서 3층으로 분포해 사치품 60개, 생활식 브랜드 문방구점이 있다.

일본 안경 브랜드 JINS 는 일본 유명 체인 서점 (Tsutaya)을 손잡고 일본의 서점 (Tsutaya), 일본 마구야 시와 츠성 현 사슴 시에서 문점을 열었다.

구체적인 합작 방식은 담쟁이집 문점에서 진스 문점과 카페를 하나로 개설한 가게다.

안경을 가져오는 손님이 서점에서 책을 구경할 수 있도록 책방에 책을 사오라고 하는 고령인들이 안경을 쓰고 집으로 돌아갈 수 있다.

일본 백년 서점 옛 서점'이웃당'의 절반 이상이 문구를 판매하는 공간을 갖추고 있고, 일부 매장의 형식은 다채롭고 잡화 등 다양한 소매공간을 융합시켜 포맷점 하이비아 Central Market, 서점 공간 외에도 네일 숍, 술집, 거주옥, 옷점, 안경점 등 다양한 공간이 있다.

브랜드

일본의 소매업자는 또 한 가지로 다양한 각도에서 브랜드 이미지를 전달하는 데 뛰어나다.

뷰티 거물 Shishise do 등 본토브랜드, Chanel, Bulgar, Dior, Armani, 허메스, 구찌 등 해외 브랜드도 있다.

Chanel 은 도쿄에 위치한 세계 유일한 레스토랑 베이지 알라인 듀케이스 Tokyo 를 예를 들어 엘리베이터 버튼에 브랜드 쌍C logo, 의자 커버는 브랜드 클래식의 사문연인데, 레스토랑은 코코코찬엘 여사가 가장 좋아하는 베이지 컬러를 주색으로, 전체적인 디자인은 Chanel'단순하고 우아하다'라는 미학 이념에 부합된다.

시세이도 도쿄에 위치한 플래그숍 Shiseido The Stoore는 현재 일본 유일하게 브랜드의 ‘시세당의 미 ’를 체험할 수 있는 종합시설, 1층마다 특정한 테마가 있다.

기존 기초에 새 가게는 여러 고객의 수요에 대비하기 위해 새로운 건물이 새로 늘고 있다.

뷰티 케어 제품은 물론 매장에서 미용상담, 전문 미용상담, 헤어스타일링 등 뷰티 서비스, 스튜디오 스튜디오, 개인 미용과정, 카페, 미용토론회 등 서비스와 이벤트를 제공한다.

일본 뷰티 브랜드 쓰레는 Tokyo Midtown Hibiya 가 개설한 문점 Tree Tokyo Midtown Hibiya, 뷰티와 스킨케어 등을 구매하는 지역 외에도 오찬과 만찬을 즐길 수 있는 카페도 있고, 브랜드의 자연스러운 건강을 관철하는 이념, 카페에는 여러 가지 채소 메뉴가 있다.

일본 패션 그룹 스트리퍼 인터나티onal은 융합기 아래 브랜드 매장의 종합적인 호텔: 호텔코토요다.

내부 공간에는 베이킹 카페, 활동 공간 Koe Space, 호텔 홀, 기내 브랜드 Koe 의 글로벌 플래그숍 등이 포함되어 있다.