판매는 반드시 먼저 추적을 배워야 한다

1995년 다국적 회사에서 일할 때, 내가 이전에 미국 사장이 나에게 하이, 점원, 판매, 너는 미행을 배워야 한다.

더 이상 문제를 설명하기 위해 사장은 생동감 있는 실례를 들었다.

초빙광고를 본 사람이 있다. 채용을 마감한 후, 그는 우리에게 이력서를 던졌다 (마지막 날 이력서를 던진 목적은 그의 이력서를 지원할 수 있는 가장 위에 올려놓는 것이다.

일주일 후 그는 우리에게 그의 이력서를 받았는지 물었다.

이게 미행이다.

사흘 후 두 번째 전화가 왔고, 새로운 추천 편지를 받아들이고 싶느냐는 질문에, 우리의 대답은 긍정적이다.

이것은 그의 두 번째 미행이다.

이틀 후 그는 새로운 추천 편지를 내 사무실에 팩스로 보내며 전화를 받고 또 따라와 팩스 내용이 명확한지를 물었다.

세 번째 추적.

우리는 그의 전공의 추적 업무에 대해 매우 인상적이다.

그는 지금 우리 미국 회사에서 일한다.

그때부터 나는 깨달았다

중요성.

일주일 전까지 미국 전문 마케팅 협회와 국가 판매 집행협회의 통계보고서를 본 후 나는 판매의 추적 작업에 대해 다시 반성했다.

생동적인 통계 데이터를 보세요:

2%의 판매는 첫 접촉 후 완료되고,

3%의 판매는 첫 미행 후 완료되고,

5%의 판매는 두 번째 추적 후 완료되고,

10%의 판매는 세 번째 추적 후 완료되고,

80%의 판매는 4 ~11회 추적 후 완성!

거의 생생하게 형성된 것은, 우리 일상 근무 중, 우리가 발견한 것은, 13% 는 “ 10% 의 80 ” 이라는 것을 발견하였다

한 번 추적 후 두 번째, 세 번째 추적.

2퍼센트 이상의 판매자들이 4번째 추적을 견지할 것이다.

추적 작업은 고객을 기억합니다. 고객이 행동을 취하면 먼저 당신을 생각합니다.

미행의 최종 목적은 판매를 형성하는 것이지만 형식적으로 우리가 자주 들은 것은 아니다. "어떻게 생각하십니까?"

추적 작업 은 시스템 의 연속 에 주의하는 것 을 제외하고, 우리 는 더욱 정확한 것 을 주의해야 한다

：

특이한 추적 방식을 채택하여 고객의 인상을 심화시키고, 매번 미행에 예쁜 핑계를 찾기 위해 두 번 추적 시간 간격을 주의하고, 너무 짧으면 고객을 귀찮게 하고, 너무 오래 잊게 하고, 우리가 추천하는 간격은 2 -3주이다. 추적할 때마다 당신의 강렬한 갈망을 드러내지 말고, 이것을 하고 싶다.

자신의 자세를 조정하고 고객이 그 문제를 해결하는 것을 도우며 고객이 요즘 무엇을 생각하고 있는지 알아보는 것이 어떻습니까?

80%의 판매는 4 ~11회 추적 후 완성!