双十一ショッピングで歓喜した後、返品が増えた。

　　出荷時に「商品が間違っている」ことに気づいた

最近、「双十一後に現れた奇抜なバイヤーショー」というスレッドがネットを風靡し、多くのネットユーザーが感慨し、バイヤーの心の声を伝えた。

「ネット上のモデルはとてもきれいで、ためらうことなくボーイフレンドに1枚奪って、全然着られないことを誰が知っていますか。」ネット通販の達人解さんによると、彼氏にサプライズをあげようとしたが、当日返品するしかなかったという。

「5日待って4人の宝物が来たのに、3人下がった!服とスカートが1着あって、無理に目に入っただけだ。さもないと本当に何を受け取って何を返したんだ?」武漢のネットユーザー「メーニャー_miao」は得意な生活でツッコミを入れ、返品はすでにネット通販の達人たちの集団行動となっている。

ダブル11の宅配便のピークが終わるにつれて、多くの宅配便員が返品のリストを受け取り始めた。「ダブル11の派遣任務は先週末にほぼ完成したが、収入も普段の倍に増え、ほとんどが返品だった」。ある速達徐東支店の責任者は言った。

　　中古取引意外な爆発

返品できなかったり返品されたりした場合運賃高すぎる場合、多くの人が商品をネットに投稿して譲渡します。

昨日、記者が58同城、得意生活などのウェブサイトを閲覧したところ、「双十一」の戦果を譲渡する内容に「双十一を買いすぎた」「買い間違えた」「家族が好きではない」が追加され、写真や取引価格、連絡先などが添付されていることが分かった。

ネットユーザーの子豚は「原価譲渡」と投稿した。「注文が一通り増えた。払い戻しができず、返品がおっくうだ」。

記者によると、ネット上の譲渡の成約率が高く、2、3日投稿した売り手の多くが譲渡に成功した。一部のネットユーザーは、原価譲渡は受け入れられるとコメントしている。一部の商品はすでに値上げされており、同城の受け取りも便利だからだ。

　　返品依然としてネット通販の難題です

今年の双十一は、買い占めや品切れを避けるとともに、消費者を早期にロックするため、多くのネット業者が「前払い前払い前払い前払い前払い」活動を展開しているが、前払い前払いは返金されず、新たな買い物の悩みとなっている。許さんはこのように「強制的に」あるかばんを購入し、業者は7日間の返品を支持しないと主張した。

ネット通販「7日返品・交換の理由なし」は新たな消法に組み込まれているが、返品はそれほど簡単ではない。張さんはネットで靴を1足購入し、問題を発見した後、何度も売り手に連絡し、プラットフォームに苦情を訴えたが、売り手は「11日間の販売は返品しない」と公示したことを理由に拒否した。

中国電子商取引研究センターの権利擁護専門家の姚建芳氏は、ネット通販取引は必ず領収書、宅配便の領収書、ネットチャット、注文記録などの証明書を残さなければならないと注意した。業者が返品を拒否した場合、まずネット通販プラットフォームに苦情を申し立てることができ、店の所在地の工商部門に苦情を申し立てることができる。