品質管理：持続的な改善を中心に

品質部長、工芸技術部部長、製品開発部長から品質管理を担当する企業トップまで、青島宏大紡織機械有限責任公司社長の耿佃雲さんは20年来の仕事の一つ一つです。軌跡全部品質管理密接に関係する。広く西洋の管理学の書籍を読んだ後、耿佃雲は品質管理の革新理念を会社の経営管理業務のすべての一環に溶け込み、会社に統合されたサプライチェーンの全流れの品質を創立しました。管理システム。青島宏大紡織機械有限責任公司が「全国品質仕事先進部門」に選ばれた時、本紙記者は北京に行って賞を受けた耿佃雲をインタビューしました。品質管理の仕事に対する独特な見解と青島の偉大な品質管理に関する実践経験を述べました。

記者：どのように企業の品質管理の仕事を理解しますか？青島の宏大な品質管理の理念は何ですか？

耿佃雲：総合品質管理には「PDCAサイクル」（計画、実行、検査、調整）と呼ばれる科学プログラムがあります。つまり、まず計画を提出してから、この計画を実施して、計画通りに検査して、目的を達成するかどうかを確認します。問題と原因を調べることによって、最後に自己調整を行います。PDCAサイクル。品質管理の核心はまさに「持続的改善」だと思います。

青島の広大な発展の過程から見て、品質管理は企業の発展の本です。前世紀90年代に、ISO 9000品質管理システムの管理を積極的に推進し、1996年に業界で初めてISO 9001品質システムの認証を取得しました。今、品質管理はもう広義の「大品質」概念に拡張されました。これは企業全体の発展の各流れを貫いています。私達が以前から強調していた製品の品質と従業員の仕事の品質、企業の経済品質、生産品質なども含まれています。品質管理方法は現在より実用的で効果的な企業管理と経営方法です。今は品質管理の方法で企業を経営しています。品質の観点から企業を管理しています。例えば、青島宏大が内部で進めている6 S管理、安全品質標準化、内部統制管理制度など、多くは品質管理の理念を貫いています。

青島の広大さは長い間推進されてきました。欠陥ゼロ品質管理の理念、これも私達の企業の不変の目的です。

記者：品質管理は企業経営管理の全流れを貫いていますが、プロセスの各細部に訴えています。例えば、6 S管理です。青島宏大公司は品質管理の過程でこれらの細部をどのように把握していますか？

耿佃雲：品質管理の多種の方法は互いにとけ合い、その目的は違った側面から企業に対して管理システム強化を行う。

6 S管理は整理、整頓、清掃、清潔、素養と安全を含む。最も重要な整理と整頓は、仕事場の余分なものを取り除き、必要なものを分類し、並べ替えることだと思います。6 S管理は企業の生産管理の各分野に適用され、実質的にも品質管理である。

青島宏大公司は2008年から企業内部で6 S管理訓練を実施しています。先月は経緯株式会社を通じて6 S管理モデル工場に対する基準達成検収を行いました。私たちにとって6 S管理の鍵は、生産過程に現れる偶然の要素を排除して、生産現場の秩序ある安全を保つことです。たとえば、私たちの職場のすべての部品は整理されています。幾何学的な図形を示しています。生産現場は清潔で綺麗です。これらの小さいように見える細部が積み重なって、製品の品質を効果的に保障し、生産効率を高めることができます。{pageubreak}

記者：会社も産業チェーンの上流のサプライヤーに品質管理を行いますか？

耿佃雲：青島は広大で、毎年サプライヤー品質会議を開催しています。私達はサプライヤーに企業に来てもらって、管理理念、製品要求などの方面から要求を出して、サプライヤーを導いて宏大な会社の管理方法を自分の企業に持ち帰るようにします。

私たちはサプライヤーに対して、技術的な優位性、専門的な優位性、規模の優位性が必要です。会社はサプライヤーに品質コントロールポイントの前倒しと品質問責管理を実施することによって、外注、外注部品の品質を明らかに向上させました。また、企業内部には各製品の品質コントロールポイントを設けています。プロセス上からサプライヤーに作業指導を行い、肝心な部品と肝心な工程の検査規程を改訂し、厳格にコントロールして、製品の安定性と一致性を保証しています。

記者：大量の管理学書を読んだ後、どのような心得がありますか？どうやって企業の実践に応用しますか？

耿佃雲：日本企業は品質管理について多くの経験を持っています。例えば、品質管理者の研修などがあります。

品質管理の方法を身につけたら、問題を解決する方法を身につけたのと同じだと思います。品質管理の本は品質管理に従事する人にだけ読ませるのではなく、品質管理に多くの方法が紹介されていますので、これらの方法は設計開発にも示唆があります。設計者は往々にして技術点に偏りがちで、面に偏りがちではなく、品質管理方法は経験的な方策から科学的な方策へと人々を導き、結果からコントロールをプロセス制御に変え、指標からコントロールをパラメータ制御に変え、各種の要因を分析するのがより全面的であり、主要な矛盾を把握しやすい。そのため、ある角度から言えば、品質管理方法はいくつかの技術問題を解決するのがよくより効果的です。

具体的な実践については、企業は毎年品質月、QC成果発表、品質訓練などの管理活動を組織することによって、社員の品質意識と素質を向上させ、先進的な統計ツールと方法を身につけさせます。例えば、現場の「クランクケースの一回の積載合格率」で使われた成層法、配置図、因果図、マトリックス図を解決し、「多倉混綿機品質問題フィードバック率」の解決において、頭嵐法、親和図、関連図の品質を改善します。

記者：品質管理と企業社会責任の間にはどのような関係があると思いますか？

耿佃雲：リーン生産の観点から見れば、品質管理を強化することは「一切の付加価値がない部分を取り除く」ことができ、社会資源と人的資源を節約することは企業の社会責任の表れです。具体的には、品質管理を流れの標準化に拡張し、情報化手段を利用してプロセスの再構築と改造を行い、生産プロセスを最適化しました。製品の実物品質を省かない前提で、不要な流れを省き、社会資源の占用を減らしました。

また、会社は規範管理を推進し、日常の仕事と利益を求め、エネルギー節約、環境保護、社会の持続可能な発展を実現するなどの面で多くの仕事をしました。例えば、今のサプライヤーが私たちに出荷する時に使う包装箱は、どうやって十分に利用するべきかを考えます。節約のコストは限られていますが、社会資源の節約です。

記者：青島の広大な品質管理の仕事に満足している部分は何ですか？次の品質管理の目標は何ですか？

今のところ満足している部分は企業の迅速な反応力と実行力です。製品の品質は企業の生命線ですので、次の品質管理の目標は製品の安定性と信頼性をさらに高めることです。