가짜 상품 구매 위권은 어렵습니까?어떻게 가서 증거 유지권을 거론합니까?

세계 복장 모자망에 따르면 최근 전통 명절, 서양 명절, 우울 또는'쌍11, 쌍 12 '등 인조 명절, 인터넷 쇼핑몰 판매가 된 것으로 알려지며, 불충분한 젊은 네티즌'구매'의 마니아.

중국

연구센터는 2017년 쌍11 기간 인터넷 거래액 2539억 7백만 위안을 통계했다.

중국 전자상들이 상업세계와 글로벌 사회에 큰 영향을 끼칠 것이라고 해외 언론이 전했다.

국내외 칭찬 소리 속에서

새로운 상태 뒤에 점차 문제가 드러나다.

거래액 확대 증가는 택배업의 번영을 가져오고, 택배수가 급증하고, 과도한 포장, 불법 포장으로 인한 오염 및 해해가 더욱 주목된다. 인터넷 쇼핑플랫폼에는 가짜 상품, 모조품, 불량품, 불량품 어목혼주가 있어 일부 소비자 위권난을 겪고 있다. 전기상 브러쉬, 볶음편지, 삭제, 차평을 삭제하는 난상, 인터넷 구매 플랫폼 모니터링 책임도 불러일으켰다.

인터넷은 법외지가 아니라 인터넷 쇼핑은 감독을 잃지 않고 기자가 최근 집중적으로 인터넷 구매에 가져온 많은 문제를 연구했다.

연말 연초, 또 인터넷 쇼핑 시즌.

인터넷 쇼핑 거대 편의를 즐기는 동시에 소비자 곤혹: 인터넷 쇼핑몰'전문점 정품 '대매 신뢰?

북방 겨울철 설지 부츠 소비 수요가 왕성하다.

기자는 지난달 천고양이 플래그숍과 타오바오'금메달 글로벌 구매 인증 상점'에서 같은 UGGG를 구매했다.

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입고된 후 타오바오가 쇼핑 설지부츠와 천고양이 플래그점 정품이 뚜렷한 차이를 보였다.

UGG 브랜드 권리인이 기자에게 제공한 감정 결과 타오바오 구입 설지부츠를 가짜 상품으로 꼽았다.

타오바오 매장은 설지부츠가 미국에서 구입을 거부했지만 쇼핑 소표, 세관신고서 등을 거부했다.

기자는 일반 소비자 신분으로 타오바오와 알리플랫폼에 여러 차례 신고했지만, 상대방이 애초에 "정보차원에서 가짜 정보를 확인하지 못했다"고 답했다.

타오바오 금메달 인증을 받은 6년 노점, 플랫폼이 판매상품에 대해 어떻게 모니터링, 감시, 소비자 고소, 플랫폼은 정보 차원에서만 확인할 수 있을까? 기자는 이 같은 의문과 항주'123115'에 대해 항주'123115'에 항저우에 신고했다.

이에 따라 타오바오가 점포에 대해 점포에 대해 점검한 후 위조상품을 판매하고 환불만 실시한다.

타오바오'금메달 글로벌 구매 인증 상점'에서 UGG 설지부츠가 브랜드 권리인에 의해 가짜 상품으로 평가된다.

매가들은 설지부츠를 미국 대리 정품을 대신 쇼핑 소표 제공을 거부하고 통관증명서를 제시했다고 주장했다

2017년 12월 12일 오후'쌍12'를 틈타 타오바네에서 유G설지부츠를 검색한 결과 100여 개의 인터넷 매장이 이 이 상품을 판매하고 있는 것으로 알려져 있다.'처녀미 대입','작은 소 해외 구매','UGG 엘리트 스토어','UGG 의 명점','UGGIC 133차 면세 '등의 이름을 올렸다.

가격적으로 보면 정품 대매 ’ 라는 눈지부츠와 공식 판매 가격 격차가 뚜렷하다.

UGG 의 한 설지부츠는 천고양이 플래그숍 매가가 1579위안, 중국 홈페이지 1580위안, 미국 홈페이지 150달러 (위안화 환합 981위안), 타오바종합 순위 전인 인터넷 매장에서 구매 가격은 약 700위안 안팎이다.

이 중 한 온라인 커뮤니티 (MISS)는 "MISSS"로 불리는 온라인 상점 "쌍12"가 740위안으로, 쿠폰과 배당을 사용한 후 675위안이다.

‘미쓰 ’는 글로벌 매입자 6년째 타오바오 ‘금메달 글로벌 인증 상점 ’이라는 호칭을 받았다.

타오바오 주석에 따르면 금메달 판매가는 타오바오 천만 매가로부터 각별히 드러나 소비자 쇼핑의 신뢰와 안심을 대표할 수 있다.

기자가 출석하기 전 ‘미쓰이아 글로벌 구매 ’의 고객복이 유G설지부츠는 ‘전문점 정품 ’이다. 또한 ‘검사 지원 ’이다.

동시 UGG 천고양이 플래그숍에서 동종 설지 부츠를 구입했다.

12월 18일 상품이 입고된 후, 기자는 타오바오가 구입한 설지부츠는 기함점과 구입한 것에 비해 뚜렷한 차이가 있다. 신발 뒤의 리본은 다르다. 신발 속 라벨과 신발의 라벨이 흠집이 있다.

UGG 브랜드 측에 연락해 UGG 브랜드 권리인 텍스 야외용품 유한공사가 검정을 거쳐 기자가 타오바에서 구입한 이 설지 부츠를 가짜 상품으로 인정했다.

이와 함께 UGG 브랜드 측은 미국 브랜드 UGG 는 어떤 대리 판매 상품을 중국 대륙까지 판매할 권리가 없다고 밝혔다.

인터넷에서 그 제품을 구입한 공식 허가 루트는 UGG 의 중국 공식 홈페이지, 천고양이, 경동 UGG 플래그숍뿐이다.

무허가 채널에서 구입한 제품에 대해 우리 회사는 그 제품 진위를 보장할 수 없고 소비자도 우리 회사가 제공한 애프터서비스를 직접 즐길 수 없다.

기자는 베이징 여러 상점에서 대부분의 브랜드 매장에서 모두 소비자가 인터넷 쇼핑하는 제품에 대한 감정서비스를 제공하지 않는다는 것을 알게 되었다.

기자가 21일 MISSS (SSS) 에 연락해 10대 EIA 의 글로벌 구매 "고객에게 이 같은 차이를 알려 가짜 물건이라고 의심하고, 판매가가 미국 전문대 구매 증명 및 세관 수입 신고서를 제공해 주기를 바란다.

고객복은 "신발은 미국 로스앤젤레스에서 구입한 것으로 인육이 가져온 것이고, 작은 표는 통과되지 않고 세관증명도 없다"고 답했다.

일반 소비자들의 리얼 체험에 가까워지기 위해 UGG 브랜드 권리인 텍스 야외 용품 유한 회사의 감정에 대한 기자들은 알려 주지 않았다.

어떤 쇼핑, 신고도 없이 정품으로 팔린다는 것을 증명할 수 있습니까? 정품은 정품이 아니라 가짜 물건이 아니라는 것을 입증할 수 있습니다. "가죽 신발의 질량만 보고 정품이라는 것을 증명할 수 있습니다."

가짜 상품이라면 배상할 수 있을지 묻자 사업가는 "이 서비스가 없다"고 말했다.

이날 오후 기자는 소비자로 타오바오 고객에게 연락해 자신이 가짜 상품을 샀다고 의심하며 사업가가 정품을 제공할 수 없다며 어떻게 해야 할지 모르겠다.

타오바오 고객은 "환불만 신청할 수 있다"며 환불 후 신발은 구매자가 처리한다. 매가가 거절하면 타오바오 고객 개입을 신청할 수 있다.

신고센터에 가서 고소할 수도 있다.

기자는 "환불만" 애프터서비스를 신청했으며 "설명"상자 안에 메모를 남겨 두었습니다: 판매가가 전장 대매와 세관 신고서를 제공할 수 없습니다.

이 가게는 금메달 글로벌 구매 인증 상점이다.

타오바는 이 가게에서 판매된 상품의 원본을 정식으로 조사해 환불하고 위조품에 따라 배상할 것을 희망한다.

그러나 상인은 상품환불이 후에야 환불할 수 있다는 이유로 신청을 거부했다.

알리 고객 초기 응답: 정보 차원에서 일시 판매 정보 확인을 하지 못했습니다

기자는 타오바오가 인증을 어떻게 관리하는 금메달 상가가?

기자는 12월 22일 오전 알리 전망 신고센터에서 신발과 전문점 정품이 다르다.

신발이 빠지면 신발 뒤의 리본과 전문점에서 파는 것도 다르고 신발 속 꼬리표와 신발케이스 라벨이 모두 흠집이 있다.

매가들도 결점이 있음을 인정했다.

판매가가 매장 대매표와 세관 신고서를 제공할 수 없다.

이 가게는 금메달 글로벌 구매 인증 상점이다.

타오바는 이 가게에서 판매된 상품의 원본을 정식으로 조사해 환불하고 위조품에 따라 배상할 것을 바란다.

이날 오후 이번 신고는 "정보측면에서 판매정보의 정보를 확인하지 못했다"고 밝혔다.

객복은 처리부처가 구매자에게 제출한 정보를 통해 관련 가짜 상품의 상황을 확인하지 않았으며 "다른 실질적인 증거 (상품감정보고, 판매가가 가짜 채팅, 진가대비를 인정하는 채팅, 진가대비, 다시 신고할 수 있다"고 건의했다.

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또한 타오바오망의 답장을 받았습니다: 확인을 거쳐 이번 고칙 위반 증거가 부족하다거나 제때에 변경되었기 때문에 신고가 성립되지 않습니다.

‘매가들이 정품 증명서를 제공할 수 없는 채팅 기록 ’과 ‘신발과 전문점 정품 대비 사진 ’ 등의 증거가 왜 설득력이 없습니까? 이 가게는 타오보인증의 글로벌 쇼핑 금메달리스트, 타오보가 상가의 상품을 구체적으로 점검한 적이 있습니까? 상품의 수입원과 브랜드 수권을 확인한 적이 있습니까? 이에 대한 추궁에 대해 알리만상 고객복이 그날 저녁 회답해 더욱 전문적인 고객복을 전달해야 합니다.

전문고객은 판매가의 상황을 더욱 확인하겠다고 밝혔다.

타오바오 페이지에 따르면 미쓰 (MISS) 는 최근 한 달 148개 바이어 평가를 받고 148개 거래가 발생했다는 의미다.

그 점포 판매량 순위 5위 설지 부츠는 총 614켤레 판매됐다.

기자는 지난 25일 오후 "MISS"를 통해 "MISSSSS가 글로벌 구매"의 온라인 상점을 방문하지 않고 클릭하기 전 상품의 링크에 대해 "당신이 보는 아이에게 존재하지 않으니, 이동이 가능할 수도 있다"고 밝혔다.

그 점포를 검색해 보면'상응하는 가게 정보를 찾지 못했다'고 한다.

타오바오 꿀 고객은 25일 "매가계좌가 정상적으로 나타났는데 매장 상품을 전가해 선반 판매를 계속할 수 있다"고 답했다.

알리만상고객은 26일 이 가게의 상품이 가짜 상품을 신고받아 타오바오가 점포에 대해 조사중이며 타오바는 이 가게에 대해 감시를 하고 감시를 받은 점포에 대해 검색하지 못했다.

감독 기간이 2018년 1월 24일까지 계속될 전망이다.

감독이 다른 고객에게 교역분규를 초래하지 않도록 수색되었다.

타오바오 망 은 상공상 에서 상품 에 대한 재심사 를 한다

판매가 휴가를 확인하고 우선환불을 실시하다

지난달 26일 오전 항저우의'12315 '소비자 신고를 통해 타오바오 점포'미스 (MISS)'에서 글로벌 쇼핑'을 한 상품과 정품과 맞지 않아 상점도 전문대 구매 증명서를 제공할 수 없다.

고객은 고소를 접수하고 타오바오가 10일 내에 회답을 달라고 요청했다.

타오바오 고객의 전화가 오는 28일 오후 타오바오 고객의 전화를 받고 타오바오가 "12315"에서 신고된 신고를 받았고 타오바오가 신고된 점포는 확실히 가짜 위험이 존재해 상품에 대한 재심사에서 환불을 우선적으로 지원하기로 결정했다.

이어 타오바오 판결을 받은 결과'위권 매각가 가짜 상품을 판매하기 위해 위조 상품을 판매했다.

입증난으로 소비자 위권난을 초래하다.

변호사는 《전자 상거래법 》을 통해 전기상 플랫폼에서 선행 배상 책임 을 분명히 할 것을 건의했다.

‘2017 중국 반침권 가짜 연도 보고서 ’에 따르면 2016년 국공상총국은 인터넷 시장 감독관 전항 작전을 전개해 인터넷 상표침권, 가짜 위조 상품 등 위법 행위를 타격, 모두 점검 사이트 인터넷 인터넷 쇼핑몰 191.95만개, 사건 1.34만 건을 규명하였다.

절강 지적재산권 부처는 전국의 유일한 전자상거래 분야 특허 집법 위권협회 중심을 설립하고, 전용기 특허 침해 사건 8.8만건을 설치하고, 삭제, 침권 연쇄 연쇄 5.5만5000건을 현장 처리했다.

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인터넷 판매 휴가를 타격하여 각 지역은 줄곧 행동하고 있다.

그러나 소비자들은 여전히 권력을 반영하기 어렵다.

"소비자 위권은 어려워서 누가 평가 결과를 내놓기 어렵다."

상하이 신쟁신 지적재산권 서비스회사 사이버 사업부 최홍해 사장은 기자에게 일반적으로 가장 효과적인 입증 방식은 브랜드 측이 제시한 감정보고라고 말했다.

그러나 실천 중 거의 일부 브랜드 측이 소비자에게 진위를 제공하고 싶다는 평가가 거의 적었다. 브랜드 측이 결과를 감정할 수 없었기 때문이다. 동시에 소비자들의 감정에 바쁘기 때문이다.

알리만상 고객복에 따르면 소비자들이 가짜 상품을 신고하는 효율적인 근거는 세 가지로 판매가가 자신의 휴가를 인정하고, 둘째는 브랜드 측이 가짜 증명증명, 3은 공상 국가기구의 감정증명이다.

대부분의 제3자 감정기관은 법 부처의 감정위탁만 받아들여 일반 소비자들에게 감정하지 않는다.

만약 제3자 기관이 소비자를 평가할 수 있지만 법적 관점에서 제시한 감정은 참고할 수밖에 없다.

최홍해는 사법실천에서 권력자가 검정할 수 없다면 사법기관이 제3자 기관에 의뢰하기 때문이다.

제3자가 제출한 보고서는 진위 감정보고서가 아니라 '불일치' 설명을 받고, 원시샘플과 일치하지 않는 곳이라는 설명이다.

베이징 환가변호사 구보창 변호사는 "누가 주장, 누구 주장, 누구의 증거"가 당사자 거증 측에 대한 규정, 그 원문은'민사소송법 '제64조에 대해 "당사자가 제기한 주장에 대해 증거를 제공한다"고 밝혔다.

우선 소비자들은 판매가와 매매가 있다는 것을 증명하고 구매 기록을 제공해야 한다.

그리고 매가매가 초보적인 증거를 제공해야 하는데, 예를 들면 규격이 맞지 않는다.

구보창은 상품의 출처, 합격증, 신고증 등 소비자가 누리고 있는 인지권에 속하고 증언할 필요가 없다. 판매가가 제공되지 않으면 소비자의 인지권을 침해했다.

이런 경우 소송 절차를 밟는다면 법원 판결은 일반적으로 매가들에게 불리하다.

그러나 소송기간이 길어 비용이 높아 소비자 위권에 불리하다.

구보창은 전기 플랫폼에서 선행 배상 책임을 져야 한다고 건의했다.

현재 중국 최초의 전자상무 분야의 종합법인 전자상무법 (초안)’의 2심사는 전국에 공개적으로 의견을 구하고 있다.

플랫폼은 전자상무 경영 활동에서 ‘ 상기 ’ 의 중간 부분, 2심고 2장 중 전자상거래 플랫폼 경영자에게 대해 전문적으로 규정하고, 원고 심사에 대비해 플랫폼의 책임을 가중시켰다.

전자상거래법 (2심고) 제51조의 규정은 전자상무플랫폼 경영자에게 선행 배상 책임을 져야 할 것이며, 소비자 권익보호법 적용에 관한 규정을 적용한다.

베이징시 조양변호사 호강 변호사는 전자상무법에서 ‘ 시장 우위 있는 플랫폼 경영자에게 선행 배상 책임을 져야 한다.

그는 ‘ 직접 감당할 수 없다 ’ 는 것이 아니라, 플랫폼 내 경영자의 진실한 명칭, 주소를 제공할 수 없다는 것을 강조했다.

세계 의상 모자 망에 주목해 주세요.