산서 발전추세에 순응하여 전자상거래"신소매"시수?

소비 체험, 개성화 방면에 대한 요구가 갈수록 높아지고 있으며 온 · 오프라인의 심도 있는 융합이 대세인 것으로 알려졌다.

　　산서농산물 전자상거래의 대표 기업인 공천하특산물망은 최근 눈에 띄는 일을 했다. 개점.9월 22일, 궁천하성내 최대 특산물실체점이 태원에 개업했다.10월 중순, 중경 강북공항의 한 상점이 천하에 공여되여 12월 중순에 개업할 준비를 하게 되는데 그때가 되면 중경에 있는 그의 실체상점은 5개로 늘어나게 된다......

　　전자 상거래오프라인 매장?몇 년 전까지만 해도 이 일은 대부분 전기 상인들이 이해하기 어려웠다.장허핑 궁천하 회장 자신도"5년 안에 전국에 1000개의 오프라인 매장을 개설하는 것"을 발전 목표로 삼을 줄은 예상하지 못했다.

오프라인 매장에 관심이 많은 것은 공천하의 한 집이 아니다.'신소매'개념이 제기되면서 알리, 징둥 등은 2017년 잇달아 개점 발걸음을 내디뎠다.알리는 선후로 함마선생, 과일상자, 천묘소점 등 일련의 실체소매점을 내놓았다."11" 기간에 경동은 단숨에 23개의 실체체험점을 열었다.

알리 등 기업의 지향점은"신소매”;장허핑이 냄새를 맡은 상업 기회도"신소매"이다.이는 바로 19차 당대회 보고에서 지적한 정책방향과 부합된다. 즉 인터넷, 빅데이터, 인공지능과 실물경제의 심층적인 융합을 추진하고 중고급소비, 현대공급사슬 등 분야에서 새로운 성장점을 육성하고 새로운 동력에너지를 형성한다."신소매" 는 의심할 여지 없이 풍구를 맞이했다.

　　농산물 전자상거래의'신소매'

"신소매" 는 무엇입니까?업계에서는 인터넷, 빅데이터, 인공지능, 그리고 상품 생산, 유통, 판매 단계에 대한 업그레이드 개조, 온 · 오프라인과 현대 물류의 심도 있는 융합 등 몇 가지 요소를 총결했다.

10월 24일, 기자는 태원시 체육로에 위치한 공천하특산물실체상점을 찾아 농산물전자상거래"신소매"의 진용을 현지탐방했다.

쇼핑하러 온 손님들의 발길이 끊이지 않다.산서 특산물을 위주로 하는 상품, 초대형 터치스크린의 온라인 쇼핑 설비는 사람들에게 전통적인 편의점과 뚜렷한 차이가 있는 가게라는 것을 일깨워 주고 있다.오래된 식초, 좁쌀, 대추, 호두 등 흔히 볼 수 있는 품목뿐만 아니라 더 많은 특산물이 신선함으로 가득 차 있다.

"보승" 은 외부에서 지명도가 비교적 낮지만 아주 정통적인 평요쇠고기브랜드로서 상점에서 최근에 출시한 특산물이다.문희에서 운반되어 시루에서 나온 지 얼마 되지 않은 수제 만두는 냉동고에 보관되어 있다.운성 남요리녹두전, 원평솥괴, 여량메밀노래그릇단, 진미보 만터우말랭이, 우옥양고기말이......"이런 특산물은 비슷한 특징이 있는데 품질이 좋고 원생태가 있으며 민간에 깊이 숨어있어 현지인들의 인정을 받지만 바깥의 소비자들은 익숙하지 않다."상점내 사업일군은"우리는 각지에 분산된 구매자들이 그것들을 발굴해냈다.»

장평화는 한창 흥기하고있는 상업혁신으로서"신소매"는 새로운 변화를 가져왔다고 인정했다.그 중, 오프라인 매장은 단지 앞부분의 표상일 뿐, 뒷부분의 물건, 사람에게 발생하는 실질적인 변화야말로 가장 근본적인 것이다.그는"소비 체험, 개성화에 대한 요구가 갈수록 높아지고 있기 때문에 우리는 더욱 풍부하고 양질의 상품과 더 좋은 서비스를 제공해야 한다"고 말했다."이것은 신소매의 핵심이다. 다시 말하면 공급의 질을 높이는 것이다."

공급 측면의 변화뿐만 아니라'신소매'는 온 · 오프라인의 융합도 수반한다.

공천하특산물실체상점내에는 대형온라인쇼핑설비가 있는데 사람들은 터치스크린을 통해 재빨리 인터넷에 접속할수 있으며 공천하의 운남특산물점, 중경특산물점, 동북특산물점 등 인터넷상점을 찾아보고 전국 각지의 원산지특색농산물을 현장에서 구매할수 있다.사업일군의 소개에 따르면 많은 실체상점의 오랜 고객들은 오프라인에서 현지 특산물을 소비하고 아주 좋다고 생각한후 온라인 기타 지역의 특산물에 대해 흥미를 가지게 되였다."우리는 한 고객을 서비스한 적이 있다. 윈난 오프라인 매장에서 현지의 몽자석류를 맛보고 상하이로 돌아온 후 인터넷에서 주문하여 한 번에 31개의 주소를 보내 친지들에게 주었다."

온라인 주문, 오프라인 소비와 달리'신소매'는 고객 경험을 중심으로 온 · 오프라인의 구분을 깨고 심도 있는 융합을 강조한다."오프라인에서 소비자는 직접 상품을 접촉하고 전문구매안내인원의 소비건의를 획득하여 신임을 형성하고 소비점성을 산생할수 있다. 온라인에서는 오프라인 매장의 진열대가 길어지고 공간의 제약을 타파해 더 많은 사람들을 방사한다."

　전통적인 전자상거래는 전환의 기회를 맞이했다

새로운 소매 개념은 근거 없이 만들어지지 않습니다.그것의 제기는 한편으로는 전자상거래 트래픽 보너스가 정점에 이르고 성장이 점차 둔화되는 것과 큰 관계가 있다;다른 한편으로 전통적인 백화점업은 인터넷을 터치하여 전환하는데 급급하고 인터넷회사는 오프라인을 뚫느라 바삐 돌아치고있지만 실패자가 많다.이런 배경에서 각종 업태는 모두 정확한 방향을 시급히 찾아야 하며"신소매"가 생겨났다.

산서 전자상거래에 있어서"신소매"는 전환과 포위를 돌파할 기회를 가져다주었다.왜 변신해야 하는가?이것은 과거의 발전 경로에 대해 깊이 반성한 결과이다.

과거'돈 태우기'식의 발전을 언급하면서 장허핑은"이런 방식은 지속 가능하지 않으며, 공천하와 같은 창업형 전자상거래에는 더욱 적합하지 않다"고 말했다.공천하는 지난 수년간 PC, 모바일 플랫폼을 자체 구축하는 과정에서 팬을 얻기 위해 비슷한 경험을 하기도 했다.2013년, 그들은 북경에서 3일간 150만원의 대금권을 보내 사용자들의 등록을 유치하려 했다.그러나 실망스럽게도, 상품권을 받은 이 사용자들은 1인당 20위안의 증정 금액을 소비한 후 뜻밖에도 한 푼도 더 내려고 하지 않았고, 재구매율은 0이었다.

전통적인 전자상거래의 또 다른 부족점은 재고관리인데 이는 인터넷상업의"펄스식판매"특징과 관련된다.예를 들어"쌍십일"이나 어떤 노드는 판매가 갑자기 폭발할 수 있다.노드가 지나면 다시 평온해진다.이로 인해 재고 문제가 발생했습니다.많은 상인들은 자신이 어떤 물건을 준비해야 할지, 얼마나 준비해야 할지 예측할 수 없다.준비가 적어져 갑자기 밀려드는 주문에 대처할 수 없습니다.많이 준비하면 흔히"3개월에 만두 2개를 판다"는 상황이 나타난다.

"신소매" 를 시험하는 과정에 장평화는 온라인과 오프라인의 융합이 상술한 문제를 해결하는것을 가능하게 했다는것을 발견하였다.오프라인 매장에서는 상품이 잠시 판매량을 벌릴 수 없고, 재고품은 반값에 판촉하거나 소비자 체험을 증정할 수 있다.또한"신소매"오프라인 매장은 트래픽의 새로운 입구로서 기업이 다차원적이고 명확한 소비자 초상화를 그리는 데 도움을 줄 수 있으며, 온라인 데이터에 의탁하여 마케팅 정확도와 경영 효율을 제고하고,"펄스식 판매"에 따른 재고 관리 문제를 잘 해결할 수 있다.더욱 중요한것은"신소매"오프라인상점의 경영을 통해 기업은 정상적인 상업론리로 회귀하여 더는"손해를 보는"대가로 사용자등록과 바꾸지 않고 좋은 제품, 좋은 체험, 좋은 서비스로 인기를 집결함으로써 온 · 오프라인이 서로 촉진하는것을 실현하는것이다.

　더 많은 사람들이 산서 특산물을 즐길 수 있도록 하다

전자상거래 기업의'신소매'에 대한 탐색은 더 많은 소비자들에게 새로운 경험을 가져다 주었다.과학적인 공급망 관리로 도시의 소비자들은 오프라인 오프라인 매장을 통해 신선도 유지 기간이 2~3일에 불과한 생선 특산물을 편리하게 즐길 수 있다.

기자가 알아본데 따르면 한 전통실체상점의 유효경영반경은 1킬로메터를 초과하지 않는다.온 · 오프라인이 융합된'신소매'오프라인 매장은 인터넷을 통해 경영 반경을 크게 연장할 수 있다.궁천하를 예로 들면, 메이퇀, 바이두 배달 등 플랫폼과의 협력을 통해 한 오프라인 매장은 반경을 3.5킬로미터 심지어 더 넓혀 더 많은 소비자에게 서비스를 제공할 수 있다.고속철을 타고 태원을 지나는 한 소비자는 만약 차에서 주문하여 산서특산물을 구매한다면 태원에 정차할 때 역의 실체상점 종업원은 제시간에 상품을 그가 있는 객차에 보내줄수 있다.

뿐만 아니라 산시 특색 농산물도'신소매'급행열차를 타고 더 잘 빠져나갈 것으로 보인다.

"산시에는 여전히 많은 특산물이 있어 골목 깊숙한 곳에 숨어 아는 사람이 없다."장허핑은 "우리는'구매제'를 통해 이런 좋은 물건들을 찾아내 산시 특산물의 품종을 더욱 풍부하게 하고 있다."현재 공천하의 오프라인 매장에서 산시 특산물의 품종은 이미 300종에 육박하고 있다.이들의 계획은 오프라인 매장 판매를 통해 산시 1현 1시의 지역성 특산물을 성내 유명한'산시 특산물'로 바꾸는 것이다.다시 인터넷의 확대 효과를 통해"중국 특산물"로 발전한다.

이에 따르면 공천하는 교통중추, 관광지, 도시상권에서"신소매"오프라인상점의 배치를 가속화하여 이런 상점들이 산서특산물의 창구로 되게 하고있다.그리고 성 밖에서는 궁천하가 윈난 특산물, 충칭 특산물, 동북 특산물을 중점적으로 개발하고 있는데....

공천하는 이런 특산물들을 위해 감정이 담긴 이름인"엄마의 맛"을 지었다.그들은"신소매"의 탐색과 특산물 개념의 재구성을 통해 특산물이 단지 반수례가 아니라 사람들의 생활에 없어서는 안 될 요소가 되기를 희망한다.

더 많은 멋진 보도, 세계 의류, 신발, 모자, 그물을 주목해 주십시오.