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Esprit 는 어떻게 "고객"을 잃어버렸나요?

2014/11/21 15:43:00 99

Esprit고객마케팅

세계 범위 내에서 Esprit 의 매출이 지속적으로 하락해 일년 수십억 항만 위안의 적자를 받은 적이 있다.Esprit 가 홍콩에서 출시된 주식시장은 2007년 13분의 1에 불과하다.2007년 상하이의 가치 500만 위안의 아파트를 팔아 빈 에스프릿을 선택하면 지금은 포브스 부호에 진입했다.

Esprit 는 이렇게 자신의 경영 부실을 설명하고 있다: 글로벌 경제 위축, 유럽 시장의 회복에 힘이 부족하다는 것을 설명한다.말투가 익숙하지 않나...일 년 한 반 이뢰 학생, 너 왜 이렇게 성적이 나빠?

ESPRIT 를 말하자면 지금의 의류인들이 그것에 대해 익숙하지 않다고 생각하는데, 그는 몰락한 수많은 오래된 브랜드 중 하나일 뿐이다. 그렇지 않았다면, 그녀가 일찍이 영광을 상상할 수 없을 것이다;

스타들이 ESPRIT 가게에 가서 옷을 살 줄은 상상할 수 없다. 만약 내가 직접 본 것이 아니라면 나도 믿지 않을 것이다. 2002년 선전 동점포에서 진열에 앞서 임현제와 판빙빙빙빙을 본 적이 있다. 모두 보디가드를 가지고 있는 것으로 믿기지 않을 것이다. ESPRIT 당년 심천에서 가장 많은 백화점의 단추점은 8%에 불과하다.

현재 자아라, H &M 리더의 빠른 패션 브랜드로 이 당시의 시조를 훨씬 넘어섰다.자A가 자신의 상품을 갱신주기로 10일까지 빨랐을 때 에스프리트는 100일간 거북의 속도를 유지하고 있다.그래서 대부분의 소비자들의 Esprit 는 실제로 50% 할인 가격으로 구입한 것이며, 그때 자ara가 이미 60% 할인 창고를 청산했기 때문이다.

Esprit 교부 형원이 회사를 떠난 후 에스프릿은 CEO 를 비롯한 관리층을 여러 번 교체해 고관들이 무대에 올라갈 때마다 큰 수필을 바꾸려 했으나 늘 뜻대로 안 된다.Esprit Holdings Limited 사첩 글로벌 지주유한공사가 9월 30일까지 1분기 수입이 전년대비 16.4%에서 54.78억 항구에 올랐다.

ESPRIT 는 중국 의류 업계의 계몽 선생님이라고 할 수 있다.

1. ESPRIT, ESPRIT, ESPRIT, ESPRIT, ESPRIT 등 제품의 구매 패턴을 제외하고는 점포 이미지 변화, 그 이미지, 그 이미지, 벽의 고가 구조는 ESPRIT 3세대 스테인리스강, ESPRIT 는 결국 그 물건을 포기하고, 옴X 력 몇 개 브랜드의 공간 설계사, ESPRIT 1개 대리사

  2. 祝X欣起家源于ESPRIT的服务八步曲,10前,祝X欣先生创办了中X国际,还在深圳服装展上送他讲课的光盘,有个叫“天龙八部”,就是把ESPRIT的服务八步曲,改了个名字而已,另外祝X欣先生还讲陈列,我们看那光盘的时候还笑话他,说一个没干过服装的人还讲八步曲和陈列,现在想想看,人家祝X欣先生早就看到了商机,哪怕很简单的八步曲,是国内品牌没见过的,把这个品牌有的东西,运到没有的地方卖,不正是商人做的事吗?在10多年后的今天,终于明白了这个道理,当年还笑话他,现在想想羞愧不已;

3. 첫 번째 배양 구역 진열사 브랜드, 2002년, 중국 남부 몇 성의 진열사, 선전에 집중, 본부 진열부 두 담당자 BEN 과 LEO 가 교훈을 해 처음 보고, 진열훈련을 배웠고, 그때 저녁 진열, 온리의 미녀점원들은 우리에게 알려 주었고, 그들의 진열은 모두 덴마크의 진열사였고, 그 당시 온리는 국내에서 아직 진열되지 않았다;

4. 첫 번째 상품 시리즈 브랜드, ESPRIT 4대 시리즈 컬렉션, casual, SPORT, JEANS, 국내 브랜드도 여러 시리즈를 만들었고, EP 는 COLECTION, SPORT, JEANS 3개 시리즈를 썼고, 맨투맨 같은 스포츠 시리즈를 만들었고, 이 세 시리즈는 국내 브랜드가 적지 않다.

5. 3채의 로고 디자인은 ESPRIT, ESPRIT LOG의 첫 자모E, 3가지만, 3채는 ESPRIT 는 이니셜'E'로 변한 것이고, 3채는 속문자'3'가 변한 것이고, LOGO 색상은 똑같다.

6. 첫 번째 주자고객전화 예약 브랜드, 대리점 직원, 매일 VIP 에 전화, 신제품 구매, 그때는 2001년;

7. 첫 번째 좋은 품질에이전트상사 브랜드, 그 당시 대리상은 ESPRIT 를 하고 싶었는데, 네 손에 몇 가지 좋은 브랜드가 있으면 된다. ESPRIT 대리상은 부자 외에도 현지에서 강력한 배경을 가져야 할 수 있다.

8. 첫 번째 백화점 필수 브랜드, 그 당시 브랜드 자체는 매우 적었다. ESPRIT 는 모든 백화점의 필수 브랜드가 되었다고 생각했는데, 그것이 왜 단추가 낮았는지 그 당시의 CK 등 브랜드는 아직 ESPRIT 가 인기를 얻지 않았고, 사치 브랜드의 업적은 매우 나쁘다.

9. 직원 자랑스러운 브랜드, 그때 ESPRIT 에서 일하면 많은 사람들이 부러워하는 일, 심지어 ESPRIT 배경에 ESPRIT 배경이 있다. 남들보다 더 큰 성공률이 있을 것이다;

아직 많은 우세일지도 모르지만, 그녀는 이미 영광스럽지 않았는데, 그녀가 어떻게 이렇게 변했을까?

  ESPRIT당신은 도대체 무엇을 잃어버렸습니까? 두 글자입니다. 고객님.

그 당시의 ESPRIT 고객은 대부분 70 후로, 70 후, 심지어 80 후까지 이미 그들의 옷을 입은 나이를 넘겼지만, 90 후에는 그들의 옷을 잘 입지 못하기 때문에 밖의 선택이 너무 많아서, 이때 ESPRIT 는 노고객을 잃고 새로운 고객을 모집하지 못하는 상태였다. 브랜드는 자연스럽게 줄어들기 시작했다.

'나이보다 마음가짐에 신경 쓰이는 것은 ESPRIT 의 가치관이다. 이 정신적 멍에에 죽을지도 모른다.


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