아디다스 운동화, 혀가 비뚤어도 바꿀 수 있을까?

고객은 일주일 동안 신발을 한 짝을 신으라고 요구했으나, 사업가가 아이디어를 잃게 할 뿐만 아니라, 소협 스태프도 쓰러지게 했다.

기자는 어제 소협에서 알게 되었는데, 반 여사는 이전에 우리 시의 한 상점에서 아디다스의 운동화를 한 켤레를 구입하고 일주일 정도 신었는데, 오른발 신발의 혀를 발견한 혀가 약간 비뚤어졌다.

판 여사는 그녀가 신발을 산 아디다스 매장을 찾아서 교환을 요구했다.

가게 측은 반 여사가 부당하게 신고 신발끈을 단단히 묶지 않고 걸을 때 발과 신발을 마찰해 신발의 혀가 한쪽으로 기울어져 있는 것이 아니라 신발의 품질이 문제가 아니다.

그러나 양측이 협상을 거쳐 반 여사 26위안을 환불했다.

보상을 받은 반 여사는 신발의 질이 문제가 있다고 생각하며 소협에 신고를 하고 신발을 벗거나 새 신발을 바꾸라고 요구했다.

소협 관계자들은 판 여사가 신발이 품질 문제가 있다는 것을 증명할 수 없는 상황에서 반품이나 새 신발을 바꿔 달라고 요구하고, 감가상각 비용을 지불해야 한다고 말했다.

그러나 반 여사는 "신발 한 짝만 바꿔달라고 부탁했다"고 제안을 던진 사람들은 모두 멍해졌다.