핀리히몽: 500색 연필의 마케팅 비밀

팬분들을 키우는 게 다 그런 것 같아요.

핀리히몽은 일본 상장회사로, 아사키 승옌 가족은 1965년에 창립했으며, 손수건에서 집을 짓고 우편구매 목록과 사이트에 의존해 2011년 회사에는 1000여 명의 직원이 있으며, 뉴욕, 파리, 홍콩, 베이징에 지사를 설립했으며, 2010년 캠핑액은 약 100억 엔가량 된다.

이것은 규모가 크지도 작지도 않으며, 처음에는 평범해 보이던 회사였다.

대다수의 중국 소비자들은 이 회사를 모두 그들이 판매한 500색연필부터, 그 색깔이 모두 놀라운 연필로 인상적이었다.

그러나 이 회사는 문방구만 파는 것이 아니라 우매와 전자 상무 분야의 무인품, 의상은 타이틀, 가산품, 식품, 사무용품도 적지 않은 품목이다.

일본 전자 비즈니스 사이트와 마찬가지로 핀리쉬몽은 제품의 홈페이지를 전시할 때 상당히 미미미하다: 자동 확대 렌즈 기능은 ‘볼 수 있다 ’는 원단의 질감 및 제품 세부적인 특필을 사용하여 재단의 정밀한 점을 표시하고, 다소 귀여운 브랜드의 설명을 덧붙였다.

깃발 하이 브랜드 라면 원단 연구 배경 스토리 를 첨부 해 면 면 면화 의 생산 에서 최후의 발금 을 한 시리즈 의 그림 설명 이다.

이 웹 페이지 운행 속도가 매우 빠르고, 웹 사이트의 구성도 수수하다.

하지만 핀리히몽 때문이 아니라 핀리히몽이라는 이유로 ‘최고급의 행복 ’을 구호로 하는 회사들은 매년 자율적으로 개발한 상품은 3만 건 안팎이지만 독특한 점은 판매 방식에 있다.

1992년 핀리히몽은 콜럼버스를 발견한 아메리카 대륙 500주년을 기념한 명의로'500색 연필'을 내놓았으며 일본 색학대사 야촌순을 하나하나'초여름 비파 '같은 이름을 올렸다.

그들은 소비자에게 연필을 한 번 팔지 않고 500자루를 색으로 20박스로 나누고, 일정한 쇼핑 포인트에 달성한 고객에게 장려하지 않았다.

500색 연필을 모으려면 20개월 동안 계속 쇼핑을 해야 한다는 뜻이다.

물론 한동안 증정 후 그들은 판매를 개방했다.

2006년까지 핀리히몽은 모두 20여 만여 명의 연필을 팔았다.

2009년 핀리히몽은 중국에서 500색 연필을 판매하기 시작한 복각판으로 한 세트당 2200위안의 위안을 나누어 20개월에 보내도록 약속했다.

매달 보내는 연필 세트에는 이 색 계열의 색깔에 대한 설명과 연필이 각각 대응하는 작은 이야기가 있다.

500색 연필은 핀리히몽 판매 방식의 축소이다.

일본에서 핀리히몽은 소비자에게 ‘수집시스템 ’이라고 불리는 구매 방식: 핀리히몽 쇼핑을 할 때 흔히 상품의 목록이 아닌 시리즈 목록을 수집하는 것이다.

이 시리즈가 여러 가지 상품이 있다면, 핀리히몽은 매달 한 번씩 전집까지 배달된다.

그 중 배송의 순서는 핀리히몽의 기획사가 대신 한다.

그들은 심지어 시스템을 수집하기 위해 꼼꼼하게 분류한다. 예를 들면 순환시리즈: 구매 후 순서대로 우편구매 디렉터리에 게재된 색과 양식, 1차 수납 후 구매하고 싶다면 2차 순서가 현저히 다를 수 있다.

표준형이라도 배송 순서는 말하기 어렵다. 디렉터리에 실리지 않은 신상품을 보내기도 한다.

물론, 이런 ‘자설적인 말 ’에 익숙하지 않으면 단독으로 구매해도 된다.

회사 창립 이후 40년 이상 지속됐고, 일본에서는 매달 100만 명이 핀리드몽에서 물건을 사는데 170만명이 매년 핀리히몽에서 최소 1회 쇼핑을 한다.

"대중을 목표로 하는 고객이 아닙니다. 우리는 자신의 상품을 특정 심미의식을 갖춘 사람에게 제공합니다."

달가선은 《제1재경 주간 》을 알려주었다.

그는 이미 핀리히몽에서 29년을 근무했으며 2010년 베이징지사 총재로 임명했다.

25년 동안 그의 주요 업무는 모두 상품개발이다: 세계 각지에서 상품을 선택하여 상품을 창의적으로 개발하여 상품이 되고, 예술적인 분위기를 가진 매출 화첩, 포장함, 쿠폰까지 고객에게 주는 생일 선물까지 많은 노력을 기울였다.

만약 당신이 20개월 동안 상품을 구매하고 싶다면 이 브랜드에 대한 인내심과 취미가 아니라 더 많은 믿음이 있다는 뜻이다.

이런 구매 방식을 받아들일 경우, 핀리히드의 예상대로: 고객들은 모두 호기심이 있을 것 같아요!

핀리히몽 디자인과 판매하는 상품은 유행할 수 없으며 심플한 스타일과 퀄리티가 돋보인다.

이들은 일본 시장에서 자리매김한 주력 고객도 30대 정도이며 일정한 경제력을 가진 여성을 위해 있다.

핀리히몽의 통계자료에 따르면 한 고객은 매년 핀리히드에서 6회, 70% 전 한 달에 구매하는 고객이 다음 달에 계속 구매한다.

70% 중복 구매율!

통속적인 견해를 바꾸면, 절대다수의 핀리히몽의 소비자들이 가끔 인터넷에 올라갈 수 있는 신제품 출시 또는 판촉 이벤트가 있는지 살펴본다.

일본에서 핀리히몽은 대중 광고에 거의 나타나지 않는다.

최신 우편구매 화첩은 각 대서점, 편의점과 인터넷에 나타난다. 물론 정교한 제품 수첩을 만드는 것도 일종의 구매 방식이다.

고객과 이런 묵묵한 관계를 유지하는 것은 이 회사의 가장 중요한 원칙이다.

달가들은 2년부터 3년까지 사귀는 것이 핀리히몽에 대한 가치 있는 것 "이라며"매달 고객과 정보교환을 반복해서 고객과 친밀한 관계를 구축하고, 예를 들면 한 고객이 1년 1회성쇼핑 1만 위안이면 매달 500위안 구매를 하는 것이 낫다 "고 설명했다.

500색 연필을 예를 들어 20개월간 수집기에 매달 기대는 고객에게 남다른 일을 하고 있다는 것을 느끼게 하는 것은 500가지 색깔을 모으는 것뿐만 아니라 자신이 지불한 구매 시간을 더 많이 갖기 때문이다.

중국에서 판매되는 히드의 광광쌀, 1차 차차트, 6개월으로 배송된다.

이런 지속적인 접촉은 고객과 핀리히몽의 안정적인 관계를 형성시킨다.

또한 고객과 핀리히몽의 관계도 단순히 사서 파는 것이 아니라 핀리히몽도 브랜드 부가가치 판매에 성공했다.

물론 특정 판매자들을 전제로 달가선은 "이런 매매 방식이 가장 많은 사용자는 가질 수 없지만 충실한 고객을 키울 수 있다"고 인정했다.

이야기는 여기에서 끝나지 않았다.

자선은 핀리히몽에서 파는 또 다른 코너다.

핀리히몽은 매년 핸드메이드 인형을 출시한다. 고객은 가게에서 재료를 사서 집으로 돌아가 기증하고, 핀리히몽은 빈곤지역 어린이들에게 주고받는다.

중국에서 핀리히몽 창시자 자사키 승언은 사천 대냉산 지역에서 일본 우종 쌀을 도입하고, 이 적고 오염된 빈곤산지대에서 농민들이 유기 쌀을 재배하고 쌀을 올리는 것을 돕는 것은 물론, 결국 쌀을 구매하는 고객이 알게 될 것이다.

이로써 ‘광고는 하지 않겠다 ’는 당연해 보인다. 만약 소비자들이 돈을 들여 또 쿨한 일을 한다고 생각한다면, 나중에 손님을 찾아 추천할 준비가 있다면 누가 광고를 하겠는가?!

신뢰감 마케팅 법칙

믿을 만한 제품과 서비스를 제공하다.

이것은 신임감이 만들어진 기초이다.

시리즈 제품을 이용해 판매 주기를 연장하고 고객에게 현혹과 깜짝 이벤트를 조성한다.

당신의 판매 분위기를 확대해 고객이 상품을 매몰하는 것이 아니라 한 이야기로 사는 것이다.