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梁鵬程：人工知能（AI）は展示会業界の発展に影響する「新品質生産力」になる

2024/8/27 15:08:00 3

　　人工知能（AI）は産業構造と基礎を再構築し、生産力と生産関係を再構築している。スマート経済の発展は産業のモデルチェンジとグレードアップ、車線変更による追い越しを実現する重要なチャンスとなっている。

　　中国紡績業界は人工知能のチャンスを把握し、本質に回帰し、垂直分野の難関攻略を強化し、重点シーンの応用突破を実現し、豊富な応用生態を構築する必要がある、人工知能の風口を把握するには、適度な展望配置、断片化シーンを統合し、高品質データを沈殿させ、「AI+紡績」をしっかりと行い、設計、製造、マーケティング、ブランド建設を「ビッグデータ+ビッグコンピューティング+強力アルゴリズム」の上に構築する必要がある。

　　AIが現在および未来において紡績工業の発展にどのように参与し、全業界にエネルギーを供給するかを深く解析するために、我々は『「AI+紡績」が行動している』コラムを発表し、業界AIの発展と傾向を紹介し、産業の新質生産力の発展を推進する。

人工知能（AI）が影響を与える

展示会業界が発展する「新品質生産力」

中国紡績工業連合会副会長、中国国際貿易促進委員会紡績業界分会常務副会長梁鵬程

　　近年、ChatGPT、Soraに代表される生成式人工知能（AIGC）が注目される社会的焦点と技術的ホットスポットとなっている。各種の文生文、文生図、図生動画、文生動画、さらには雨後のタケノコのように多モードの大模型が次々と到着した。1年以上の技術と性能の反復を経て、AIは垂直業界の開発応用実践段階に入り、各業界の多元生態図を呈している。

　　大モデルの発展は展示業界にどのような助力をもたらすのだろうか。どのようにして展示シーンでのAIの応用と着地を促進しますか？これらは私たちがずっと注目してきた問題であり、近年もいくつかの探索と実践が行われている。次に、展示業界におけるAIの主な応用方向を簡単に紹介する：　　

　　ブースデザインを向上させて没入型展示体験を創造する

　　Midjoury、Stable DiffusionなどのAI絵画生成ツールの展示ブース設計への応用は、ブース設計の効率と革新性を大幅に向上させた。履歴データを利用して、AIはどの展覧要素が最も人気があるかを分析することができて、それによって配置、色、相互作用などの設計要素を最適化することができます。

　　私たちのパートナーであるペンクを例にとると、ペンクがある市のために作った1万3600平方メートルの展示室は、もともと30日の設計時間を必要としていたが、AIを利用した後、7日で設計を完了でき、4倍のスピードを上げ、75%の時間を節約できた。

　　AIはAR（拡張現実）とVR（仮想現実）技術を結合し、没入的な展示体験を創造することができる。

　　例えば、視聴者はVRデバイスを通じてシミュレーション環境に入り、製品の使用シーンを体験したり、AR技術を通じて現実環境で製品の3 Dモデルと動的効果を見たりすることができる。この技術は視聴者の印象を深めるだけでなく、ブランドの革新的なイメージを高めることができます。

　　AR/VR技術の成熟に伴い、将来の展示会では仮想と現実のシームレスな統合が実現され、観客はより豊かなシーンでインタラクティブになることができます。

　　宣伝の効率と効果を高める

　　AIは展示会のコンテンツ生産の大きな助力となり、展示会の宣伝効率と効果を高めることができる。まず知能的に原稿を書くことで、迅速に宣伝文案を生成することができ、指令訓練と事前設定テンプレートを通じて、AIが展覧会のテーマ、出展者情報、展示品の特徴などの情報を抽出分析するのを助け、迅速に完全な宣伝文案を生成することができる。従来の人工的な執筆に比べて、AIによる執筆はより効率的でコストが低い。同時に、AIはターゲットの視聴者の好みと読書習慣に基づいて、原稿に対して個性的な調整を行い、宣伝の目標性と魅力を高めることができる。

　　AIの深い学習とデータ分析能力を利用することで、複雑な情報から多元的な視点を探し、新しい報道角度を発見することも示唆される。

　　新しい原稿を生成するほか、AIは既存の原稿を書き換えたり、潤色したりすることができる。文の構造を調整し、語彙の選択を最適化するなどの方法を通じて、AIは原稿をよりスムーズに、読みやすくし、原稿の品質を向上させることができる。

　　次に、スマートに短いビデオを生成する。AI技術は文案と画像、ビデオ素材に基づいて、クリップと合成を行い、高品質のショートビデオを生成することができる。これらのショートビデオは、展覧会の予熱宣伝、ライブ放送など多くのコーナーで使用できます。AIのスマートクリップを通じて、短いビデオの内容がコンパクトで、リズムが明るいことを確保することができ、同時に展覧会のハイライトと特色を際立たせることができる。

　　AIはまた、字幕、フィルター、転場などのショートビデオにさまざまな効果とアニメーション効果を追加し、ビデオをより生き生きと面白くすることができる。これらの特殊効果とアニメーションは、視聴者の視聴体験を向上させるだけでなく、宣伝の視覚効果と衝撃力を高めることができます。

　　より正確なマーケティング戦略の実現

　　AI技術の応用は展示会の普及とマーケティングに新たな根拠を提供し、展示会の広告の投入と提示方式を変化させた。これには、ビッグデータ分析を利用して広告内容と形式を最適化し、スマートアルゴリズムを通じてターゲット視聴者の好みを予測し、より正確なマーケティング戦略を実現することが含まれます。

　　1、データ収集と分析

　　マルチチャネルデータ収集：展示会APP、ソーシャルメディア、検索エンジン、展示会公式サイト、出展者と観客の登録情報、行動データなどの複数のチャネルからユーザーデータを収集する。

　　AIデータ分析：AIデータ分析技術を利用して、収集したデータを深く掘り起こし、出展者と観客の行動パターン、趣味嗜好、購買意欲などの重要な情報を分析し、後続の正確なマーケティングに根拠を提供する。

　　2、個性的なマーケティングと正確なプッシュ

　　ユーザー画像構築：データ分析の結果に基づいて、出展者と観客のユーザー画像を構築し、業界背景、地域分布、趣味嗜好などを含み、出展者と観客を異なるターゲットグループに細分化し、より精確なマーケティング戦略を実施する。

　　個性化推薦：ユーザー画像に基づいて、AIアルゴリズムを利用して異なる目標グループに個性化された展示会情報、展示品推薦と関連活動紹介を提供し、情報プッシュの有効性を高め、ユーザーの転化率を高める。

　　3、AIコール

　　効率的な招待：AI呼び出しロボットを利用して、短時間で大量の目標観客に触れることができて、効率的な展覧会の招待の仕事を行うことができます。

　　高品質コミュニケーション：顧客とコミュニケーションする過程で、ロボットはリアルタイム音声ストリームを音声認識し、顧客の意図を掘り起こし、事前に設定された会話テンプレートに基づいて、真人音声録画またはTTS放送の形式で顧客とコミュニケーションを行う。通話内容の識別と選別を通じて、効率的で正確に顧客をロックし、それによって効率を高め、コストを下げる目的を達成する。

　　ユーザーの意図を洞察して応募登録を誘導する

　　AIインテリジェントカスタマーサービスシステムはAIビッグモデルを基盤とし、ドキュメントのアップロード、知識問答、ウェブサイトへのリンクなどの方法で展示会独自の知識ベースを構築し、知識ベースに基づいてAIビッグモデルで支援し、ユーザーの質問に答え、会話の流れをカスタマイズすることで、ユーザーの意図を洞察し、ユーザーに出展申し込みまたは観客の事前登録を誘導する。

　　全時間帯サービス：AIインテリジェントカスタマーサービスシステムを利用することで、7×24時間のオンラインサービスを実現でき、いつでもユーザーの質問や疑問に答え、出展者、観客、展示会主催者により便利で効率的なサービス体験を提供することができる。

　　マルチプラットフォームサービス：AIインテリジェントカスタマーサービスシステムはウェブサイト、モバイルアプリケーション、ソーシャルメディアなどの多種のプラットフォームをカバーでき、プラットフォーム間の一貫性と連続的なサービス体験を提供し、ユーザーの利便性と満足度を高めた。

　　仮想カスタマーサービス：AI仮想デジタルヒューマン技術を通じて、顔認識、音声認識などの技術を結合し、ユーザーとのインテリジェントな対話相互作用を実現する。また、お客様のニーズや興味に応じて、迎賓、説明、コンサルティング、展示品のガイドなど、個性的なサービスを提供することもできます。

　　商業貿易のマッチングの正確性と有効性を高める

　　展示会の商業貿易マッチングサービスにおいて、AIは展示者と観客を正確にマッチングさせる上で重要な役割を果たしている。

　　データ収集と分析：AI技術を通じて展示会APP、公式サイト、ソーシャルメディア、出展者登録システムなどのルートで取得したデータを深く分析し、例えば展示者の製品情報、観客の興味嗜好、招待記録など、ユーザー間の潜在的なマッチング関係を識別し、後続の正確なマッチングにデータサポートを提供する。

　　商業貿易仲介：知能マッチングアルゴリズムを通じて、システムは観衆の需要と展商の製品特性に基づいて知能マッチングを行う。マッチングプロセスは、商業貿易の仲介の正確性と有効性を確保するために、業界分野、製品カテゴリ、価格範囲、地域分布などの複数の次元を考慮します。

　　リアルタイム推薦とプッシュ：AIシステムはリアルタイムで観客の行動データ（例えばブースの閲覧、インタラクションへの参加など）を分析し、分析結果に基づいて関連する展示業者と展示品を観客に推薦することができる。同時に、AIは観客の購買意向を条件に合った展示業者にプッシュすることもできる。観客と展示業者はまた、展示プラットフォームが提供するツールを通じて予約とコミュニケーションを行うことができ、双方がお互いの需要と願望をさらに理解しやすくし、後続の貿易協力の基礎を築くことができる。

　　展示会の現場安全を保証する

　　1、ユーザーログインと認証

　　顔認識技術を利用して、展示会の現場で門限ブレーキを通じてユーザーの顔の特徴を捉え、事前に登録された情報と比較し、迅速に認証を完了した。この方式は入場効率を高めるだけでなく、従来の登録方式では起こりうるなりすましなどの問題を回避することができる。

　　2、セキュリティ監視と管理

　　ブラックリスト警報：顔認識技術を利用してユーザーデータとブラックリストデータベースをリアルタイムで比較し、展覧会主催者は潜在的な安全ではない人員の展覧会現場への入場をタイムリーに発見し、阻止し、展覧会の安全性を高めることができる。

　　人流密度モニタリング：顔認識技術とビッグデータ分析を結合し、リアルタイムで各展示エリアの人流密度をモニタリングし、適時に入場戦略を調整し、渋滞と安全上の危険を回避する。

　　3、データ分析とマーケティングサポート

　　参加者の行動分析：参観ルート、滞在時間などの顔認識技術を通じて参加者の行動データを収集し、主催者はこれに基づいて参加者の興味と好みを分析し、後続のマーケティングプッシュにデータサポートを提供することができる。

　　正確なマーケティングプッシュ：参加者の行動データに基づいて、主催者は顔認識技術を通じて正確なマーケティングプッシュを実現することができて、例えば、商業貿易商談や現場活動を予約した参加者に商談と活動の注意情報を送信するなど。

　　国のプライバシー保護がますます重視されているため、関連する法律法規とプライバシー政策が次々と登場し、顔認識技術の応用は一定の制限を受けている。

　　将来の展示会は多方面から参加する生態系であり、AIの応用は展示会業界に革命的な変化をもたらすだろう。展示設計、コンテンツ生成、展示会サービス、データ分析にかかわらず、AIは展示会の効率と体験を絶えず向上させ、次第に展示会業界の発展に影響を与える「新品質生産力」になっている。現在は技術コスト、データプライバシー保護、業界の受け入れ度などの多方面の挑戦と制約要素に直面しているが、私たちは積極的に模索し、大胆に実践し、AI技術の展示会での応用シーンの「最後の1キロ」を打破するよう努力する。