「ボックスマリ」新業態がオープンするボックス馬はなぜ「大きくなったり小さくなったりするのか」

関連メディアによると、このほど、箱馬CEOの侯毅氏が動画インタビューで、初の「箱マリ」が11月23日に試験営業し、30日にオープンすることを確認した。

2019年に入ってから、箱馬は新業態を作るのに疲れず、箱馬鮮生、箱馬菜市、箱馬mini、箱馬F 2、箱馬小駅、Pick ` n goに続いて、箱馬はまた第7業態「箱マリ」を作り出した。

注目すべきは、箱マリは箱馬初のショッピングセンター業態の店舗で、名前は「箱マリ・歳宝」で、元歳宝百貨店から改造された。初のショッピングセンター業態の店舗として、面積は他の業態と比べて、顕著な差があり、40,000㎡近くあり、3階建てのショッピングセンターにはすでに60以上のブランドが入居している。

これまでの業態では、面積が大きいのは箱馬鮮生店で、店舗面積は基本的に10000㎡だった。新小売開拓者として、箱馬鮮生は誕生以来激走し、規模拡大を通じて市場を育成し、開業3年で21都市に拡大し、全国の店舗数は150店を突破した。

しかし、箱馬鮮生の目標消費者層の制限性が強いため、箱馬鮮生業態に合致するコミュニティアドレスはますます少なくなっている。同時に箱馬鮮生の利益問題が明らかになり始めた。そこで、箱馬は2019年に入ってより多くの新業態を開発し、異なる階層のユーザーのニーズを満たすようになった。3月には、箱馬鮮生CEOの侯毅氏が、箱馬の標準店舗を除く4つの新業態を発表した。箱馬F 2、箱馬菜市、箱馬mini、箱馬小駅。

聞くところによると、この4つの新業態にはそれぞれ重点があり、箱馬F 2はオフィスビル商圏を位置づけ、コンビニのようなものである、箱馬miniは500平米の縮小版箱馬鮮生で、郊外と町、さらには県市に位置している。箱馬小駅の「前置倉」は、箱馬が開店できないエリアにオープンし、配達サービスだけを提供しています。箱馬菜市の野菜・果物製品はすべてばら売りで販売され、都市のコミュニティや郊外を位置づけている。

その中で、箱馬miniという業態はさらに箱馬鮮生総裁の侯毅氏から称賛された。2019年7月18日、侯毅氏は文を送り、箱馬Mini物流の配送コストはより低く、オンライン注文は50%を超え、投資コストは大手店の1/10にすぎないと述べた。箱馬Miniは開業3カ月で箱馬大店を上回り、将来的には箱馬Miniのカバーを加速させ、前置倉の代わりに成功するだろう。

現在、箱馬は4000㎡近くの箱馬を新たに発売しているが、「大きくなったり小さくなったり」する箱馬はいったいどんな算盤をしているのだろうか。これまで、箱馬事業群の侯毅総裁はインタビュー欄で、ビジネスの本質は問題を解決することであり、問題を解決する過程は価値を創造する過程であると述べた。

現在知られている情報を見ると、箱マリはこれまで発売された6つの業態に比べて、「ワンストップ統合」サービスの実現を目指している。侯毅氏が動画で明らかにしたように、箱マリはユーザーの週末の消費需要、子供の親子活動と教育、日常生活の利便性サービスを解決することができる。

逆に箱馬鮮生、箱馬菜市、箱馬mini、箱馬F 2、箱馬小駅、Pick ` n goの6つの業態は分散化されており、例えば箱馬菜市で野菜を買う、箱馬F 2コンビニ、Pick ` n go朝食店などがある。それらは集まって、消費者の日常生活の全方位的な需要を満たすことができません。

しかし、今回発売された箱馬里初店は伝統的な商業ショッピングセンターとは異なり、深セン羅湖区蓮塘街にあり、コミュニティショッピングセンターのような場所にあることは見逃せない。侯毅氏はこれまでも、箱馬氏は異なる消費レベルと規模、商圏特性に基づいて、階層的な小売システムを構築し、異なる商圏を精緻化して運営し、より接地的になると述べてきた。実際、箱馬には「コミュニティ生活サービスがワンストップで解決できる」というビジョンがあった。

関連メディアはまた、今年に入ってから、箱馬は箱区房のコミュニティ生活配置を絶えず改善し、販売範囲を食から生活全品類に拡大していることにも注目している。今年7月、箱馬は国薬健康オンラインと協力して医薬健康のサービスについてオンラインとオフラインを通じて、「箱区房」ユーザーのために健康消費体験を全面的にアップグレードした。

しかし、箱馬の「コミュニティ生活サービスがワンストップで解決できる」というビジョンは、強力なライバルである蘇寧小店にも直面している。蘇寧が提案した「スマート小売大開発」戦略の重要な構成部分として、蘇寧小店もサービスの種類を豊富にすることに力を入れており、コンビニにもある日常消費財のほか、肉類、果物、野菜、食糧、油米麺、個人及び家庭清掃品、小型家電製品などがある。

この点から見ると、蘇寧小店はコミュニティ住民のための生活サービスをより豊富に提供している。同時に、蘇寧小店の店舗密集度も箱馬を大きく上回っている。

しかし、新小売の競争がどんなに熱くても、結局は小売の本質に回帰しなければならない--消費者にサービスを提供し、消費者のニーズを満たす。そのため、次の焦る新小売大戦では、誰が率先して消費者の心理的需要をつかみ、それに基づいて良質なサービスを提供することができ、その成功が包囲される可能性が大きくなるだろう。