ビジネス宝典:アパレル販売話術技術
優秀なガイドはどのように話していますか。アパレルガイドにとって合理的な販売話術を身につけることは受注の鍵であり、販売過程で話術は必ず使用されるツールである。話術が正しいかどうかは販売の成否に影響する。では、優れた販売と一般的な販売話術の違いは何でしょうか。今日は雁騰逸女装で優秀なガイドの販売話術を共有しましょう。
販売例のセリフ
1
顧客:あなた方はどんなブランドですか。
優秀なガイド:これは中国の10大ブランドの1つxxxです。きっと知っていますよね。
一般購買担当:xxカード
2
顧客:どこの製品ですか?
優秀なガイド:国内生産規模が最大の企業の一つであるxx有限公司は広東広州にある。
一般ガイド:広東
3
顧客:あなた方の製品は環境に優しいですか。
優秀なガイド:この製品は国際最高基準に基づいて絶対環境保護を生産しているので、ここに最新の証明書があります。
一般的なガイド:環境に配慮しています。
4
顧客:アフターサービスはどうですか。
優秀なガイド:私たちの販売は全国トップクラスで、私たちの製品が優秀なだけでなく、私たちは優れたアフターサービスを持っているからです。
一般的なガイド:アフターサービスは安心してきっと大丈夫です
5
顧客:製品はどうしてこんなに高いのですか。
優秀なガイド:最高の品質だけが最高の価格で売ることができますよね?実は私はあなたと同じように、最高の品質のものを最低価格で買いたいと思っています。
しかし、私はどの会社が最高品質の製品とサービスを最低価格で提供していることを発見したことがありません。まるで奔弛自動車がサンタナに売ることができないような価格です。品質の悪い製品を少しでもお金をかけて買うと、最終的にはもっと多くの製品を投入することになると思いますか。
一般的なガイド:この価格は安いですね。
6
顧客:この製品は私に合いますか。
優秀なガイド:あなたのようなセンスのある人は私たちのような品質の一流ブランドだけがあなたに適しています。今では全国にあなたのような成功者がこのような製品を選んでいます。そして、アフターフォロー調査によると99%のお客様が満足しているので、このような本当の良いブランドにも満足していただけると信じていますよね?
一般的なガイド:絶対に適しています。
優秀なガイドの販売スキル
1
『「価格分解」成約法』
顧客が800元の製品を見て、彼の予想価格は600元だと仮定すると、まず価格差が200元であることを計算する必要があります。価格差が確定すると、支払いの問題は800元ではなく200元になります。
優秀なガイド:お客様、この製品の寿命は少なくとも10年ですよね?
顧客:差は少ないでしょう。
優秀なガイド:では、今私たちは200を10年で割ると、毎年20元を追加投資する必要がありますよね?
顧客:はい。
優秀なガイド:このように分解すると、毎月平均1.6元程度の投資が必要になります(ストップ)。王さんは毎日どれだけの投資が必要だと計算していますか。
顧客:5点強です。(この答えを覚えておくのはお客様自身に言ったほうがいいです。最後になると、お客様はもう毎日5分以上あなたと争うのはおかしいと思うからです。)
優秀なガイド:毎日5分ほど投資すれば、自分が大好きで家族に幸せと喜びをもたらすことができる製品を手に入れることができると思いますか。
2
『「一銭一銭」成約法』
優秀なガイド:お客様は最も安くて品質の良いものを買ったことがありますか。
顧客:ふふ、もちろんありません。
優秀なガイド:お客様は一銭一銭がとても理にかなっていると思いますか。
顧客:はい、そうです。(これは商売の間で最も偉大な真理であり、顧客はあなたの言うことが正しいことにほとんど同意しなければならない。)
優秀なガイド:この市場では私たちの価格は公平です。私はあなたにもっと低い価格をあげることができないかもしれませんが、あなたも最低価格の製品を望んでいるとは限りませんよね。しかし、現在市場にある同類製品の中で最も価値のある成約条件を提供することができます。
顧客:はい?そうですか。
優秀なガイド:はい、価格志向で購入するのは完全に正しいことではありません。投資を多めにして、あなたが最大で限られたお金を損失して投資が少なすぎると、あなたが払ったものはもっと多くなります。あなたが購入した製品はあなたの期待した満足度をもたらすことができない可能性が高いので、あなたはどう思いますか。
3
「他の家の方が安いかもしれない」成約法」
優秀なガイド:他の家の価格は本当に私たちの価格より低いかもしれません。実は私はあなたと同じように最低価格で最高の品質を手に入れたいと思っています。しかし、どの会社も最高品質の製品と最高のサービスを最低価格で提供していることに気づいたことはありません。一銭一銭はそうですか。
顧客:もちろんです。
優秀なガイド:お客様、長年の経験から、この価格で当社の製品とサービスを購入するのは合理的です。正しいですか。
顧客:はい。
4
『仮定成約法』
「もしあなたが今日注文したら、いつ納品してほしいですか。」
「倉庫には現物があるはずです」
「できるだけ早く製品を使用できるように、すぐに供給源を実行してあげましょう」
5
『選択成約法』
「配達してほしいのですか、それとも自分で引き取ってほしいのですか」
「今からご請求いたします。しばらくお待ちください」
「手付金ですか、それとも全額払いますか」
「このセットですか、それとも別のセットですか。」
6
『機会取引法』
「割引期間はあと3日しか残っていませんので、今確認してください」
「この特価は最後の2セットしか残っていません。今決めておくことをお勧めします」
「今確定すれば900元相当の景品がもらえますが、景品は最後の数点しか残っていないので、贈るまではそうしましょう」
7
『大胆成約法』
「そんなに目が高いのなら、もちろんこのような大手ブランドの高品質な製品を選びますよね。今すぐ決めましょう」
「こんなお得な価格でこんなにいい製品を買うのは、せっかくだから決めましょう」
「この製品は今、今月十数セット売れています。私も今一セット注文することをお勧めします」
8
『三問成約法』
優秀なガイド:この製品はどう思いますか。
顧客:いいですね。
優秀なガイド:それを持ちたいですか。
顧客:考えてもいいです。
優秀なガイド:いつからこんなにいい製品を使うつもりですか。
以上を見て、皆さんは服装のセールストーク術を身につけていますか?話術が間違っていることを知らなければならない、努力しても無駄だ!アパレルガイドにとって優秀なガイドになるためには一定のテクニックを身につける必要がありますよ!
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