注文したばかりで顧客サービスが足りないと説明しません。ネット販売は誠意が足りません。

先日消費者本紙のホットラインに電話して、ネット上で時間制限の時に買い占めて販売促進活動に参加して、各種の“障害”に遭遇して、最終的に得る利益と商店の宣伝は遠くて、商店の顧客サービス人員も“言い方”をあげていません。

消費者の張さんは昨日の0時前にパソコンのそばで待っていました。Gapブランドの天猫網の店舗で発売された期間限定の「大促」に参加するつもりです。「買い占めは0時から始まります。服「買い物車」を入れて、買い占めを開始するために注文しました。張さんは記者に言いました。また、同店で「お得感」のプロモーションで購入した他の2つの服も何を言っても同じ注文には入れないということです。張さんによると、同じブランドの同店で販売されている服が複数あるのに、同じ注文で決済できないということは、注文金額が「499満杯で50クーポンを使う」という優待条件に達していないということです。つまり、本来楽しむことができる多くのお得な商品が、実際に注文した時には楽しめないということです。

その後、記者も商店のカスタマーサービスと連絡を取りました。買い占めをする時には確かにシステムの原因で注文が合併できない問題があるかもしれませんが、どうやって操作すれば解決できるかは説明していません。また、品薄問題については、特に「言い方」はありません。原稿を出す前に、張さんはまだ商店のカスタマーサービスと交渉しています。