서로 다른 소비자 유형 에 대한 정확 한 마 케 팅 거래 법

1.무심 한 소비자

자주 주문 하 는데 여러 가지 이유 로 구 매 를 완료 하지 못 했 습 니 다.

소비 특징:쇼핑 을 할 때 다른 일이 바 쁜 경우 가 많다.

해법:혜택 약속 을 통 해 TA 가 이 주문 을 완성 하도록 자극 하고 광 고 를 통 해 이전에 사지 않 았 던 물건 을 다시 살 펴 보라 고 알 립 니 다.

2.요구 가 높 은 소비자

최신 디자인,톱 브랜드,최신 기술 제품 등 만 구입 합 니 다.

소비 특징:이런 소비자 들 은 가장 좋 은 것 만 사고 자랑 을 해도 친구 들 이 질투 하 는 것 을 개의 치 않 는 다.

해법:호 의 를 베 풀 어 TA 가 한눈 에 최신 제품 을 볼 수 있 도록 하고'총 주문 이 XXX 금액 에 도달 하면 혜택 을 준다'는 약속 을 함으로써 TA 의 소비 금액 을 높 인 다.

　3.심사숙고 하 는 소비자

물건 이 세 군데 에 비해 가격 이 내 릴 공간 이 있 는 지 살 펴 보 자.

소비 특징:이런 소비 자 는 항상 심사숙고 한 후에 행동 한다.

해법:쇼핑 과정 에서 긍정 적 인 강 화 를 한다.예 를 들 어 고객 평 가 를 보 여 줌 으로 써 TA 들 을 설득 하 는 것 은 살 만 한 제품 이다.

　4.활발 한 소비자

인터넷 쇼핑 을 좋아 하고 특별한 댓 글 할인 혜택 이 없 으 며 좋아 하 는 물건 은 방금 할인 이 있어 서 보통 사기 로 결심 합 니 다.

소비 특징:이런 소비자 들 은 각 쇼핑 몰 에서 조회 하 는 쾌감 을 누리 지만 반드시 많은 물건 을 사 는 것 은 아니다.

해법:TA 들 이 마음 먹 게 하려 면 서로 다른 판 촉 수단 을 시도 해 보 세 요.예 를 들 어 비밀 가격 인하,매일 특가,한시 적 인 사재 기 등 도 TA 가 이미 산 물건 에 따라 관련 제품 을 추천 할 수 있 습 니 다.

　5.운임 지불 거부 소비자

배 송 비 면제 쇼핑 몰 에서 만 쇼핑 을 합 니 다.

소비 특징:이런 소비자 들 은 배 송 비 를 가장 싫어한다.

해법:운임 면제 가 TA 들 의 소비 전 환 률 을 크게 높 일 수 있다.

6.절약 을 좋아 하 는 소비자

중고 제품 구 매 를 좋아 합 니 다.왜냐하면 성 가가 더 높 기 때 문 입 니 다.

소비 특징:물건 이 얼마나 필요 한 지 보 다 는 얼 마 를 아 끼 는 것 을 중시 하고 상품 의 작은 흠 이나 감가상각 에 도 신경 쓰 지 않 는 다.

해법:다시 팔 아 본 싸구려 상품 과 창고 정리 세일 혜택 정보 등 을 쉽게 볼 수 있 도록 한다.

　7.충 성 스 러 운 소비자

쇼핑 하기 전에 이 가게 에 약간의 포상 계획 이 있 는 지 먼저 고려 해 보 세 요.

소비 특징:업 체 의 충성 고객 계획 에 참가 하고 몇 가지 보상 을 추구 하 는 것 을 좋아 하 며 어느새 다른 소비자 보다 더 많은 비용 을 쓴다.

해법:TA 들 에 게 지 정 된 상품 을 구 매 하면 얻 을 수 있 는 몇 점,포인트 보상 을 주 는 등 판 촉 을 돕 도록 끊임없이 일 깨 워 준다.

　　8.질서정연 한 소비자

사이트 내 비게 이 션 이나 검색 기능 을 이용 하여 사고 싶 은 것 을 직접 찾는다.

소비 특징:쇼핑 할 때 목표 가 명확 하고 판 촉 정보 에 방 해 받 지 않 기 를 원 합 니 다.

해법:쇼핑 지도 정 보 를 제공 하여 TA 들 이 원 하 는 것 을 빨리 찾 을 수 있 도록 도와 주 고 적당 한 제품 을 추천 합 니 다.

9.조급 한 소비자

당장 사고 싶 은 물건 을 찾 아 라.그렇지 않 으 면 다른 집 으로 바 꿔 라.

소비 특징:인터넷 에서 시간 을 보 내 는 것 을 좋아 하지 않 고 잠시 후에 찾 지 못 하면 집 이 바뀐다.

해법:좋 은 사이트 체험,대담 한 판 촉 을 추천 하여 눈길 을 끌 수 있 습 니 다.만약 에 TA 들 이 주문 을 하지 않 고 사 이 트 를 떠 났 다 면 TA 들 이 방금 방문 한 상품 혜택 을 신속하게 이용 하여 TA 들 을 이 겨 야 합 니 다.

10.카 트 에 가입 한 소비 자 를 대폭 늘린다.

먼저 좋아 하 는 제품 을 카 트 에 넣 고 천천히 고려 하기;

소비 특징:먼저 좋아 하 는 모든 것 을 카 트 에 넣 고 가격 에 따라 선택 하 는 것 을 좋아한다.

해법:매일 특가,한시 적 사재 기,비밀 할인 등 이 TA 들 에 게 유용 하 며,TA 들 의 카 트 상품 추천 에 따라 상품 을 보충 하 는 것 도 좋 은 방법 입 니 다.