증후약: 효과적으로 직원 정서 관리

국내 한 유명 사이트 최신직장스트레스 상황 조사에 따르면 직장인 48.6%가 스트레스를 많이 받았고, 직장인 44.4%는 보통 상태로 스트레스가 전혀 스트레스가 없는 직장인들이 7%를 차지했다.재결합은 최근 국내에서 충격적인 영향을 미친'후즈강 13연발 사건'을 통해 기업들이 정시해야 하고, 이런 문제를 고민하고 있다. 현재의 전체 직장 고압 분위기에서 스트레스 풀기, 그리고 그 때문에 부실한 기분을 어떻게 유도할 것인가.

속담에 “ 분노, 간장, 비장, 슬픔심, 슬픔심, 폐상, 공상 신장 ” 이라고 말한다.개체적으로 보면, 나쁜 감정은 일종의 심리질환이다. 자신을 상하게 하고, 자신의 진정한 쾌락을 잃게 한다. 집단적으로 보면, 나쁜 감정은 유통병에 걸린 것이고, 이런 감정은 인간이 만연하는 특성이 있기 때문에, 느릿느릿하고 인도를 유도하고, 기업 직원들에게 정서를 관리해야 한다.

정서관리개체와 군체가 자신의 정서와 타인의 정서를 연구하는 인식, 조화, 인도적, 호동과 통제를 통해 개체와 집단의 정서 지능을 충분히 발굴하고 통제하는 능력을 양성하고, 개인체와 군체의 양호한 정서 상태를 확보하고, 좋은 관리 효과를 얻는 것이다.

단순히 감정관리는 개체와 집단에 대한 감정감지, 통제, 조절 과정, 핵심은 인간의 원리를 가장 중요 한 관리 원리로 삼아 인간성, 인간의 정서를 충분히 발전시켜 인간의 가치를 충분히 구현할 수 있다. 존중자, 사람, 사람에 의존하는 사람, 발전자, 완벽한 사람에게 출발해 정서의 자각 의식을 높이고, 감정의 저조성을 높이고, 긍정적인 심리적 심리적 자극을 유지하고 자율성, 자아 보완하는 것이다.

기업에 있어서 정서 관리는 반드시 제때에 좋지 않은 감정의 발생을 발견하고 그 원인을 분석하고 증후약에 대한 조율을 해야 한다.

불량 정서 발생 의 현성 원인 은 전술 직장인 스트레스 상황 조사에서 6 직장인 은 스트레스 가 직업 발전 의 곤혹 을 나타내고 승진 과 승진임금을 올리다언제나 순조롭지 않다. 다음은 날이 다르게 사회환경을 앞두고 새로운 임무 요구가 높아지고, 신인의 도전도 직장인, 3위 스트레스 원천은 작업량이 높고, 비율이 38.4%, 인간관계가 복잡하고, 사장의 요구가 까다로워, 직장인들의 스트레스가 큰 원인이다.

나쁜 감정에서 생기는 열성 원인은 한의사의 ‘망문, 문, 문, 접 ’을 통해 발견하고 분석할 수 있다.

이른바 ‘바라 ’는 직원들의 정신 상태를 관찰, 일의 적극성, 근무 태도 등을 통해 근로자의 정서 상태를 파악하고 조직 정서의 방향을 파악하는 것이다.

이른바 “ 듣 ” 이라며, “ 전환사고를 통해 직원들이 기업제도, 규범, 작업 환경, 업무 내용, 실적 등 실적을 확실히 파악하는 것이다.

'물음'이란 소통: 기업에 나타나는 불평, 우려, 초조, 긴장, 답답 등 소극적인 감정으로 개별적인 대화나 상담 형식을 채택할 수 있으며, 구체적으로 직원들 정서에 대한 깊은 이해를 할 수 있다.

이른바 ‘ 접 ’ 이란 평가: 설계 전문 평가 수단과 평가 지표, 과학적 방법으로 직원들의 정서를 평가하고 평가 결과에 대해 분석하고 직원들의 정서를 정확하게 정정하는 특징이다.

직원 정서 조정, 증후약, 일련의 조직 개입 조치를 통해 두 방면에서 정서를 바꾸는 일 자체, 둘째는 직원들의 일에 대한 인식을 바꾸는 것이다.

정서 분위기를 조성하여 개인의 감명을 높이다

기업마다 일정한 분위기로 조직의 기분을 표현하며 즐거운 작업 분위기, 답답한 작업 분위기, 복잡한 인간관계 등이 있다.이런 조직 감정은 직원들의 업무 효율과 심정에 영향을 미칠 뿐만 아니라, 심지어 한 직원이 기업에 남아 있는 원인이 될 수도 있다.조직 전체의 정서 분위기는 직원들의 기분을 바꾸고 직원들과 조직의 정서가 상호적으로 영향을 미치지만 조직의 영향력은 개체에 비해 전체 조직에 미치는 영향력이 크다.따라서 기업이 발전하는 관점에서 기업의 양호한 분위기를 조성해야 한다.

기업 문화 를 건설하여 조직 정서 에 순조롭다

현대기업에서 기업 문화는 이미 새로운 조직 규범이 되고 있다.사실상 기업문화는 직원들에게 강력한 호소력과 응집력을 갖춘 뿐만 아니라 직원들의 정서 조절에 중요한 역할을 하고 있다.일반적으로 직원들이 기업에 들어가는 순간부터 기업과의 공감을 찾기 시작하고 기업문화에서 한 직원이 분투하고 싶다면 직원들이 인정하는 가치관과 기업정신에 의한 기업의 감정을 자극해 기업의 정서를 높여 기업의 목표를 달성할 수 있다.핵심 가치 이념에서 혜보 회사 ‘개인의 주관적 정신 ’을 존중해 묵크 회사의 ‘보존과 생명을 개선하는 사업 ’ 등을 통해 한 세대 혜보인, 머커인들이 자신의 회사와 사업에 열중하며 공동으로 회사의 기업장 청을 추구한다.

소통 경로를 개방하여 직원들의 정서를 이끌다

적극적인 기대는 직원들이 좋은 방향으로 발전할 수 있고, 직원들의 신뢰와 지지가 많아질 수 있고, 이러한 정서와 좋은 감정은 작업에 옮길 수 있다.

기업은 반드시 양호한 교류 경로를 만들어야 하며, 직원들의 정서를 제때에 교류와 누설시켜야 한다. 소통 경로가 막힌다면, 직원들의 정서가 제때에 이끌지 못하면, 이런 감정은 점차 만연하여 전체 사업에 영향을 미칠 것이다.

작업 조건에 일치하여 부정적인 정서를 근절하다

작업 환경 등 근무 조건 요인은 직원들의 정서에 큰 영향을 미칠 수 있으며 실제 업무조건과 업무 성격을 일치시켜 부정적인 감정의 발생을 피해야 한다.IT 업계의 업무는 강력한 불확실성을 강조하고, 직원들의 팀워크 능력을 매우 강조하기 때문에 환경을 개방식 구조로 설계해야 하며, 사무용품의 진열, 직원들 근무공간 등 상대적으로 완화되고, 팀원들 간의 교류에 도움이 되고, 광고업의 업무특징은 창신과 개성화로, 따라서 벽체의 색깔은 영감을 자극할 수 있다.

정서 지식을 양성하여 직원들의 이해를 증강시키다

정서 심리학자 Izard 는 감정지식이 사람들의 행동 결과를 결정할 때 조절 역할을 할 수 있다고 지적했다.정서지식은 직원들이 기업에 적응하는 중요한 요인으로 기업이 상대적인 정서지식 교육을 통해 기업관리실천에 대한 이해력을 증강시켜 직원들의 근로 동기는 조직에 적응하는 필요에 적응할 수 있다.

EAP 도입, 불량 기분 안내

인간의 정서는 파도 모양의 변화를 띠는 것이며, 변하지 않는 것이 아니라, 나쁜 감정의 발생은 불가피하지만 ‘막히는 것이 소원 ’을 억압하기 보다는 적절한 기회에 풀려야 한다.EAP (Employee Assssistance Program), 즉 직원 심리지원 프로젝트, 전원심리관리 기술이라고 한다.기업이 직원들을 위해 설치한 시스템의 장기적인 복지와 지원 사업이다.전문 인력을 통해 조직의 진단, 조언과 직원들과 직계 가족에 대한 전문지도, 교육과 상담을 통해 직원들과 가족의 각종 심리와 행위 문제를 해결하는 데 도움을 주고 좋은 정서적인 분위기를 구축했다.현재 미국에서 4분의 1이 넘는 기업 직원들은 일년 동안 EAP 서비스를 즐기며 국내에서 연상 등 기업들도 EAP 를 실시하고 있다.